Erro na impressora Sweda STX

[magogue]

Boa tarde pessoal, estou tendo dificuldades com algumas impressora SwedaSTX, estou enviando o log pra ver se alguém consegue me ajudar, acontece que vou abrir um cupom e no momento de enviar o item, retorna um erro da impressora, eu fecho o sistema, abro novamente e o mesmo item que deu erro funciona e continua funcionando por horas e em algum momento ocorre novamente, esse log eu consegui pegar bem na hora que abriu o caixa, então é pequeno, mas eu não sei fazer a leitura necessária.

Se alguém puder me ajudar, fico muito grato!

ACBrEcf.log

O retorno de erro da impressora está na linha 268 do log.

[Daniel Simoes]

No Log notei algumas falhas na leitura do ACK.. mas na sequencia ocorreu a resposta...

Qual é exatamente a msg de erro, que aparece na aplicação ?

[magogue]

Olá Daniel, obrigado pela resposta, o erro que aparece na aplicação é o mesmo que está no log, ao tentar vender um item vem a mensagem:

Erro retornado pela Impressora: SWEDA
Erro (0193) Falha de comunicação na transmissão das informações

essas falhas na leitura do ACK, ocorrem pra mim com praticamente todas as ECFs que utilizo, será que estou pedindo informação demais à ECF? Digo, toda vez que vou abrir um cupom, ou vender um item eu puxo várias informações que eu já teria se tivesse gravado em alguma variável, mas não tenho certeza se é isso.

Editado 2 Julho, 2021 por magogue
Escrevi errado

[Juliomar Marchetti]

Pode sim Timoteo.

as vezes é bom tu ter o estado dentro de sua aplicação e requisitar menos vezes o estado.

[magogue]

Entendo Juliomar, você acredita que é só isso está ocasionando esses erros? A última coisa que eu lembro que fiz, foi desativar o "retentar" do componente acbrecf, parece que após isso começou a ocorrer alguns erros nas impressoras sweda.

[Juliomar Marchetti]

2 horas atrás, magogue disse:

Entendo Juliomar, você acredita que é só isso está ocasionando esses erros? A última coisa que eu lembro que fiz, foi desativar o "retentar" do componente acbrecf, parece que após isso começou a ocorrer alguns erros nas impressoras sweda.

Hum. chegou a testar com o simulador deles?

[magogue]

Utilizo ele bastante até, mas não consigo reproduzir.

[Juliomar Marchetti]

Localmente né? o problema sempre pega é esse . o que o cliente faz a gente não consegue

[magogue]

Verdade, dificilmente consigo reproduzir o que o usuário faz no sistema. Mas vou diminuir as chamadas, ver se melhora o processo, obrigado, se não houver melhora eu volto ao fórum.