Problemas com PIX (Sitef)

[magogue]

Bom dia pessoal, estou tendo alguns problemas nas vendas em PIX com SITEF, aconteceu algumas vezes da venda não finalizar (O valor saiu da conta do cliente, porém o SITEF não reconheceu o pagamento). Após isso, no relatório do SITEF aparece "Cancelada Local ADM" para aquela venda, e aí vem uma dor de cabeça para o meu cliente. Acontece que o banco não está fazendo estorno para os clientes do meu cliente, e estou tendo muita reclamação (meu cliente basicamente tem que fazer um estorno manual), gostaria de saber se alguém já passou por isso, e, se tem algo que eu possa fazer via sistema para forçar o estorno desse valor.

[Juliomar Marchetti]

14 minutos atrás, magogue disse:

Bom dia pessoal, estou tendo alguns problemas nas vendas em PIX com SITEF, aconteceu algumas vezes da venda não finalizar (O valor saiu da conta do cliente, porém o SITEF não reconheceu o pagamento). Após isso, no relatório do SITEF aparece "Cancelada Local ADM" para aquela venda, e aí vem uma dor de cabeça para o meu cliente. Acontece que o banco não está fazendo estorno para os clientes do meu cliente, e estou tendo muita reclamação (meu cliente basicamente tem que fazer um estorno manual), gostaria de saber se alguém já passou por isso, e, se tem algo que eu possa fazer via sistema para forçar o estorno desse valor.

é algo relativo como está implementado.

tu usa o ACBrTEFD?

[magogue]

Na verdade eu uso uma cópia antiga o ACBrTEFD, eu não sei direito o motivo, mas ela é muito parecida com os fontes do TEFD porém mudam algumas functions e procedures.

[Juliomar Marchetti]

30 minutos atrás, magogue disse:

Na verdade eu uso uma cópia antiga o ACBrTEFD, eu não sei direito o motivo, mas ela é muito parecida com os fontes do TEFD porém mudam algumas functions e procedures.

certo o ACBrTEFD funciona corretamente