Problema ao imprimir em etiquetas de jóias - Argox OS 214 Plus PPLB

[carlessoflu]

Olá.

Estou com um problema com uma impressora de etiquetas, é uma Argox OS 214plus PPLB, com etiqueta do tipo para jóias.
As vezes ela fica pulando etiquetas, imprime umas 5 e pula 3, e por ai vai. Mas só acontece as vezes.

Consegui uma outra impressora igual a essa emprestado para fazer teste, porém a outra é PPLA, e com ela deu tudo certo, não aconteceu de pular as etiquetas. A configuração é a mesma, só mudei o tipo para PPLA e diminuí o tamanho da fonte, pq aparentemente a fonte da PPLA é maior.

A impressora parece que perde a calibragem, e só calibra novamente depois de pular 3 etiquetas em branco, e imprime umas 5 erradas depois.

Quando mando uma impressão logo em seguida de outra, as vezes, a impressora da uma travada e pisca a luz Ready e não imprime, ai quando mando novamente acontece o problema.

Fiz vários testes mandando imprimir uma atrás da outra com apenas uma etiqueta, depois com 2, depois com 3 e a impressora não travou. Quando fiz o teste mandando imprimir 4 etiquetas de vez, na terceira impressão travou e aconteceu o problema.

Fazendo outros testes, percebi que quando mando imprimir enquanto ainda está imprimindo a primeira impressão, a impressora trava e logo depois acontece o problema.

Repare que está imprimindo normalmente, ai do nada acontece o problema, ela imprime uma errada, pula 3 etiquetas em branco, depois volta imprimir, mas fica errado pq está calibrando a etiqueta, e só depois de umas 5 etiquetas começa ficar correta a impressão.

Alguém tem alguma ideia do que posso fazer para acertar isso?

A impressora já foi mandada para a manutenção e disseram que está tudo certo com ela. O cliente disse que no sistema antigo ela funcionava corretamente.

[Nícolas Reis]

Em 24/03/2023 at 09:10, carlessoflu disse:

Olá.

Estou com um problema com uma impressora de etiquetas, é uma Argox OS 214plus PPLB, com etiqueta do tipo para jóias.
As vezes ela fica pulando etiquetas, imprime umas 5 e pula 3, e por ai vai. Mas só acontece as vezes.

Consegui uma outra impressora igual a essa emprestado para fazer teste, porém a outra é PPLA, e com ela deu tudo certo, não aconteceu de pular as etiquetas. A configuração é a mesma, só mudei o tipo para PPLA e diminuí o tamanho da fonte, pq aparentemente a fonte da PPLA é maior.

A impressora parece que perde a calibragem, e só calibra novamente depois de pular 3 etiquetas em branco, e imprime umas 5 erradas depois.

Quando mando uma impressão logo em seguida de outra, as vezes, a impressora da uma travada e pisca a luz Ready e não imprime, ai quando mando novamente acontece o problema.

Fiz vários testes mandando imprimir uma atrás da outra com apenas uma etiqueta, depois com 2, depois com 3 e a impressora não travou. Quando fiz o teste mandando imprimir 4 etiquetas de vez, na terceira impressão travou e aconteceu o problema.

Fazendo outros testes, percebi que quando mando imprimir enquanto ainda está imprimindo a primeira impressão, a impressora trava e logo depois acontece o problema.

Repare que está imprimindo normalmente, ai do nada acontece o problema, ela imprime uma errada, pula 3 etiquetas em branco, depois volta imprimir, mas fica errado pq está calibrando a etiqueta, e só depois de umas 5 etiquetas começa ficar correta a impressão.

Alguém tem alguma ideia do que posso fazer para acertar isso?

A impressora já foi mandada para a manutenção e disseram que está tudo certo com ela. O cliente disse que no sistema antigo ela funcionava corretamente.

Aconteceu a mesma coisa comigo. Estou com duas impressoras desse mesmo modelo, ja levei na assistencia tecnica autorizada, e diagnosticaram que não havia nenhum problema. E é exatamente isso que acontece ("quando mando imprimir enquanto ainda está imprimindo a primeira impressão, a impressora trava e logo depois acontece o problema"). Parece que a primeira impressao, apesar de ter reiniciado a mesma, ela fica na fila de impressao. 

[carlessoflu]

2 horas atrás, Nícolas Reis disse:

Aconteceu a mesma coisa comigo. Estou com duas impressoras desse mesmo modelo, ja levei na assistencia tecnica autorizada, e diagnosticaram que não havia nenhum problema. E é exatamente isso que acontece ("quando mando imprimir enquanto ainda está imprimindo a primeira impressão, a impressora trava e logo depois acontece o problema"). Parece que a primeira impressao, apesar de ter reiniciado a mesma, ela fica na fila de impressao. 

Pois é, até já coloquei para mandar a impressão uma por uma, mas mesmo assim as vezes acontece o problema.