Problema para Cancelar Nfse na cidade de Praia Grande SP

[andre.fornazari]

Bom dia, 

Desde que as notas de serviço do municipio de praia grande mudou para giss on line, eu nao consigo fazer o cancelamento delas, elas retornam um erro generico, e minha equipe do suporte do sistema nao consegue descorbir o que é.

ele retorna essa mensagem aqui:

<ns4:Codigo>A01</ns4:Codigo><ns4:Mensagem>Não foi possivel atender a solicitação</ns4:Mensagem><ns4:Correcao>Tente novamente mais tarde ou entre em contato com o atendimento.

Abri um chamado na giss on line, e ha quase 3 meses tentam arrumar, mandam eu testar de novo e nao vai, alguem teria um xml de envio e retorno de cancelamento de nota para eu comparar com o meu.

Obrigado.

[Juliomar Marchetti]

Tentou cancelar no web e pegar o xml deles?

[andre.fornazari]

Nao tentei, o fiscal da empresa esta fazendo o cancelamento via site, pois via webservice no meu sistema nao vai.

Esse cancelamento que eles fazem direto no site gera um xml ? porque pelo que eles me mostraram eles acha a nota e so clicam em cancelar, nao sei se tem como pegar o xml de cancelamento dela.
em anexo eu tenho um xml de envio e retorno de um canelamento meu com erro

xml_envio.xml xml_retorno.xml

[Juliomar Marchetti]

Geralmente sim. tem xml

mas tu pode olhar no site do provedor geralmente tem lá xml de exemplo

[andre.fornazari]

Eu peguei o modelo no manual, o pessoal de desenvolvimento do meu software vez baseado nele, mas mesmo assim nao vai.

a Giss pediu o arquivo de envio e retorno do cancelamento , ai depois de uns 2 meses mandou eu testar e nao foi de novo, ai agora tem uma semana, eles pediram de novo, acredito que se fosse algo errado no xml eles ja teriam informado.

bom vou tentar ver com meu fiscal se cancelando no site da giss eles conseguem o xml de cancelamento

[Juliomar Marchetti]

1 minuto atrás, andre.fornazari disse:

Eu peguei o modelo no manual, o pessoal de desenvolvimento do meu software vez baseado nele, mas mesmo assim nao vai.

a Giss pediu o arquivo de envio e retorno do cancelamento , ai depois de uns 2 meses mandou eu testar e nao foi de novo, ai agora tem uma semana, eles pediram de novo, acredito que se fosse algo errado no xml eles ja teriam informado.

bom vou tentar ver com meu fiscal se cancelando no site da giss eles conseguem o xml de cancelamento

há tá tu não usa os componentes.

pode usar a lib que serve para outras linguagens.

dai tu tira a parte de ficar ajustando isso em cada fonte de cada cidade e assim se dedica a novas features

[andre.fornazari]

boa tarde, ja consegui resolver esse caso!! era minha I.M que estava indo com / , e a giss agora so aceita numero. 

fazendo isso consgeui cancelar.

[Alexandre de Paula]

Obrigado por reportar.

Fechando. Para novas dúvidas, criar um novo tópico.