Cancelamento provedor EL

[Lfm_]

Boa tarde,

estou tentando cancelar uma nota fiscal pelo provedor EL e ocorre a mensagem abaixo:

EL55 Arquivo Inválido - Verifique a extrutura do arquivo se esta nos padrões solicitados!.
Porém, o preenchimento do componente segue os padrões do exemplo, será que pode ser algo no próprio provedor?

Segue os arquivos gerados no processo de cancelamento.

475-nfse.xmlFetching info... 000000000000475000000000000475000001-lista-nfse-fai.xmlFetching info... 000000000000475000000000000475000001-lista-nfse-fai-soap.xmlFetching info... 000000000000475000000000000475000001-con-nfse-fai-soap.xmlFetching info... 000000000000475000000000000475000001-con-nfse-fai.xmlFetching info... 475-can.xmlFetching info... 475-can-soap.xmlFetching info... 475-ped-can-soap.xmlFetching info... 475-ped-can.xmlFetching info...

[pcbonetti]

Estou com o mesmo problema no município de Cachoeiro de Itapemirim - ES, mesmo provedor. Já vasculhei a internet atrás de um telefone o e-mail de suporte da E&L e não encontrei, só achei um telefone do comercial que quando ligo não chega nem a chamar e já cai a ligação.

Anexo os arquivos

39653-ped-can-soap.xmlFetching info... 39653-ped-can.xmlFetching info...

[Lfm_]

  Em 27/03/2025 at 13:09, pcbonetti disse:

Estou com o mesmo problema no município de Cachoeiro de Itapemirim - ES, mesmo provedor. Já vasculhei a internet atrás de um telefone o e-mail de suporte da E&L e não encontrei, só achei um telefone do comercial que quando ligo não chega nem a chamar e já cai a ligação.

Anexo os arquivos

39653-ped-can-soap.xml 961 B · 0 downloads 39653-ped-can.xml 497 B · 1 download

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Consegui esse link do provedor EL e ali consegui abrir um chamado de Ajuda no item Ouvidoria, agora estou aguardando resposta.

https://gpi.el.com.br/ServerExec/acessoBase/?idPortal=233b25d5-f5de-43bf-a292-bc598d617cad

[pcbonetti]

Excelente Lfm, tendo alguma resposta coloque aqui pra gente. Muito obrigado

[João Antônio]

Também estou com esse mesmo problema de cancelamento do provedor EL em Cachoeiro do Itapemirim. 

Tudo me leva a acreditar que é somente um problema específico dessa prefeitura, porque outras cidades que também utilizam o provedor EL na mesma versão estão funcionando normalmente.

Já tentei contato com alguém da prefeitura de também do provedor, mas não tive sucesso até agora. 

Quem tiver uma resposta primeiro posta aqui pra gente ter uma luz. 

 

[pcbonetti]

Recebi o retorno da E&L.

Segundo eles o problema deve ser resolvido com a prefeitura.

Anexo print do e-mail recebido.

[Lfm_]

  Em 03/04/2025 at 11:29, pcbonetti disse:

Recebi o retorno da E&L.

Segundo eles o problema deve ser resolvido com a prefeitura.

Anexo print do e-mail recebido.

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Inacreditável esses provedores hein?!

[websterbalberocha]

Amigos sei que não é o topico apropriado, mas alguém que já enviou o xml para esta prefeitura sabe me dizer como configurar o componente ACBRNFSeX para o servidor de homologacao
e o usuario e senha do portal da nota fiscal para eu tentar ver se a minha nfse chega neste provedor. Eu procurei na documentação deles e não achei nada.
Tenebroso!

Editado 25 Abril por websterbalberocha

[Juliomar Marchetti]

  Em 25/04/2025 at 02:14, websterbalberocha disse:

Amigos sei que não é o topico apropriado, mas alguém que já enviou o xml para esta prefeitura sabe me dizer como configurar o componente ACBRNFSeX para o servidor de homologacao
e o usuario e senha do portal da nota fiscal para eu tentar ver se a minha nfse chega neste provedor. Eu procurei na documentação deles e não achei nada.
Tenebroso!

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 abre o exemplo , configura a cidade no combobox. salva e clica em Geral no botão Informaç~eso sobre o provedor veja o que ele vai te mostrar