Erro na Consulta Lista de Cobrança - API Santander(Sandbox)

[Allan Hilário]

Foi adicionado recentemente a opção de consulta de lista de boletos do santander buscando os documentos liquidados. Segue o link do tópico: 

Estou fazendo a implementação dessa funcionalidade só q usando o ambiente de sandbox, estou conseguindo registrar o boleto e realizar a consulta sonda normalmente, mas ao tentar fazer a nova opção de consulta esta retornando resultcode 502, fiz teste tb pelo postman e teve o mesmo retorno, gostaria de saber se alguém conseguiu fazer essa consulta usando o ambiente sandbox para saber se o problema pode estar nesse ambiente do banco.

Segue o retorno do postman e do log do componente.

 

[armando.boza]

Não sei se essa rota da api deles tem no sandbox hein, faça uma consulta em ambiente de produção pra testar.

Aqui em produção funciona.

[Allan Hilário]

Em 02/05/2025 at 14:08, armando.boza disse:

Não sei se essa rota da api deles tem no sandbox hein, faça uma consulta em ambiente de produção pra testar.

Aqui em produção funciona.

Consegui as credenciais de produção para fazer a rotina do retorno integrado, só q fazendo testes está retornando o statuscode 200 só que não está retornando os documentos, sendo que existe documentos liquidados no período informado. Olhando a documentação esta falando que precisa ter webhook ativo, vc criou o workspace com webhook para retornar os documentos?

Editado 30 Julho, 2025 por Allan Hilário

[armando.boza]

52 minutos atrás, Allan Hilário disse:

Consegui as credenciais de produção para fazer a rotina do retorno integrado, só q fazendo testes está retornando o statuscode 200 só que não está retornando os documentos, sendo que existe documentos liquidados no período informado. Olhando a documentação esta falando que precisa ter webhook ativo, vc criou o workspace com webhook para retornar os documentos?

Não precisa de webhook, é opcional.

Só tem um problema nessa rota de liquidação do Santander, já reclamei no suporte deles e não deram retorno, só volta a data do pagamento e não volta a data do crédito em conta, ai fica inviável.

[Allan Hilário]

19 minutos atrás, armando.boza disse:

Não precisa de webhook, é opcional.

Só tem um problema nessa rota de liquidação do Santander, já reclamei no suporte deles e não deram retorno, só volta a data do pagamento e não volta a data do crédito em conta, ai fica inviável.

Aqui só está retornando dessa forma, mesmo tendo documentos liquidados nesse período.

[armando.boza]

Em 30/07/2025 at 14:50, Allan Hilário disse:

Aqui só está retornando dessa forma, mesmo tendo documentos liquidados nesse período.

Aqui consultando está retornando normal, em ambiente de produção.

Mas como eu disse antes, não estamos utilizando pq não vem a data de crédito em conta.

Esse print é do log do ACBr mesmo.

[Allan Hilário]

Em 01/08/2025 at 17:03, armando.boza disse:

Aqui consultando está retornando normal, em ambiente de produção.

Mas como eu disse antes, não estamos utilizando pq não vem a data de crédito em conta.

Esse print é do log do ACBr mesmo.

Bom dia. Consegue me mandar como esta as opções no seu workspace? Para ver se tem alguma diferença no meu,  aqui esta dessa forma.

[armando.boza]

7 horas atrás, Allan Hilário disse:

Bom dia. Consegue me mandar como esta as opções no seu workspace? Para ver se tem alguma diferença no meu,  aqui esta dessa forma.

Cara, agora que eu vi, eu cadastrei um webhook de teste, apenas fictício, deve ser isso, cadastra um no seu workspace.

[edson vieira]

Aproveitando a thread, uma dúvida, olhando o demo do acbrboleto lá não tem nada referente a manipulação de workspace, vcs estão criando pelo postman, tanto p/ teste quando no usuário final?

[Juliomar Marchetti]

1 hora atrás, edson vieira disse:

Aproveitando a thread, uma dúvida, olhando o demo do acbrboleto lá não tem nada referente a manipulação de workspace, vcs estão criando pelo postman, tanto p/ teste quando no usuário final?

Não tem mesmo pois é algo especifico desse banco, não consta nos manuais do bacen. então muitos fazem via postman

[edson vieira]

@Juliomar Marchetti foi o que imaginei mesmo, sera que o erro abaixo e devido a nao ter criado o workspace? acontece ao enviar um boleto.

[Juliomar Marchetti]

6 horas atrás, edson vieira disse:

@Juliomar Marchetti foi o que imaginei mesmo, sera que o erro abaixo e devido a nao ter criado o workspace? acontece ao enviar um boleto.

Creio que sim pois se notar no código, creio que houve a curiosidade de abrir a unit do banco ele precisa pra enviar

[Cassio Astersoft]

Em 04/08/2025 at 17:05, armando.boza disse:

Cara, agora que eu vi, eu cadastrei um webhook de teste, apenas fictício, deve ser isso, cadastra um no seu workspace.

Olá, Boa Tarde. 

Será que deu certo ? 

Estou com o mesmo problema. No caso a empresa que implementamos não possui o serviço URL webhook. 

Se em ambiente de produção na criação do workspace informar uma URL fictícia de webhook, o santander não vai validar esta URL ? 

[Juliomar Marchetti]

1 hora atrás, Cassio Astersoft disse:

Olá, Boa Tarde. 

Será que deu certo ? 

Estou com o mesmo problema. No caso a empresa que implementamos não possui o serviço URL webhook. 

Se em ambiente de produção na criação do workspace informar uma URL fictícia de webhook, o santander não vai validar esta URL ? 

tu criou os workspace?

[Cassio Astersoft]

14 horas atrás, Juliomar Marchetti disse:

tu criou os workspace?

Sim, foi criado a workspace. Fiz a tentativa de manutenção da workspace incluindo uma URL fictícia, mas retornou erro ao tentar cadastrar a webhook. 

Será que é necessário fazer criação de uma nova workspace ? 

Editado 24 Setembro, 2025 por Cassio Astersoft

[Juliomar Marchetti]

58 minutos atrás, Cassio Astersoft disse:

Sim, foi criado a workspace. Fiz a tentativa de manutenção da workspace incluindo uma URL fictícia, mas retornou erro ao tentar cadastrar a webhook. 

Será que é necessário fazer criação de uma nova workspace ? 

eu não saberia lhe dizer. só lendo a documentação deles pra entender. estou tentando lhe ajudar mas não emito ainda via api para santader

[Cassio Astersoft]

13 minutos atrás, Juliomar Marchetti disse:

eu não saberia lhe dizer. só lendo a documentação deles pra entender. estou tentando lhe ajudar mas não emito ainda via api para santader

Ok, tranquilo, valeu. Envei essa dúvida para o suporte do santander, aguardando resposta. E estou fazendo alguns testes e tentativas, caso dê certo estarei reportando a solução. 

[Cassio Astersoft]

O suporte do santander me retornou, e conforme, para utilizar a consulta lista de cobrança é obrigatório a empresa possuir o serviço de URL webhook e registrar o mesmo ao criar a workspace. 

Fiz a tentativa de informar uma URL fictícia na criação da workspace em ambiente de produção, mas retornou erro ao tentar cadastrar a webhook. (possivelmente devem fazer a validação da URL no ato cadastramento).

Foi passado a alternativa, no caso a empresa não utilize os serviços de webhook, ela pode realizar a conciliação das cobranças liquidadas através do arquivo retorno disponível no Internet Banking.

Editado 26 Setembro, 2025 por Cassio Astersoft