Problema na Consulta de NF-e (nota cancelada não retorna evento de cancelamento)

[Alessandro Cardoso]

Prezados,

De uns dias pra cá, os métodos de consulta de uma NF-e cancelada estão sempre retornando o cStat = 100 (autorizada), e aparentemente não tem trazido o evento de cancelamento. 

Detalhando melhor:

Consultando por qualquer um dos métodos abaixo, o retorno é sempre como se a nota não tivesse cancelada na Sefaz (mas está cancelada sim).

ACBrNFe1.Consultar; 

ou

ACBrNFe1.WebServices.Consulta.Executar;

Utilizando qualquer um destes métodos, o ACBrNFe1.WebServices.Consulta.cStat tá retornando sempre 100, e o ACBrNFe1.EventoNFe.Evento.Count tem retornado sempre 0, ou seja, parece que os métodos de consulta aos servidores da Sefaz não tem trazido os eventos. E muitas vezes tem dado TimeOut (com certa frequencia). 

Vale ressaltar: essas anormalidades começaram depois que eu atualizei o ACBr (há mais ou menos 3 semanas); na versão que eu utiliza do começo do ano, nada disso acontecia. Estranho. Isso pode ser mera coincidência, mas desconfio que tem alguma coisa a ver.

Quem puder compartilhar experiências, ou quem tiver passando por isso, vamos debater.

Obrigado, pessoal.

Editado 25 Julho, 2025 por Alessandro Cardoso
erros de digitação

[Victor H. Gonzales - Panda]

Bom dia,

o ACBr só processa a informação.

Referente ao Timeout, tu pode tentar configurar para 60000 para minimizar os casos.

Porem referente ao CSTAT 100, isso precisa ser devolvido pela SEFAZ a informação, se a informação não está no SOAP não tem como o componente processar, o componente não cria a informação, somente processa o que recebe.

[Alessandro Cardoso]

2 horas atrás, Victor H. Gonzales - Panda disse:

Bom dia,

o ACBr só processa a informação.

Referente ao Timeout, tu pode tentar configurar para 60000 para minimizar os casos.

Porem referente ao CSTAT 100, isso precisa ser devolvido pela SEFAZ a informação, se a informação não está no SOAP não tem como o componente processar, o componente não cria a informação, somente processa o que recebe.

Tudo bem, concordo com o argumento. Mas penso que todo mundo da SEFAZ GO deveria estar passando por isso então... Até outro dia tava retornando os eventos de cancelamento. De repente, só retorna Autorizado, sem nada referente ao cancelamento.

[SISCONT]

2 horas atrás, Alessandro Cardoso disse:

Tudo bem, concordo com o argumento. Mas penso que todo mundo da SEFAZ GO deveria estar passando por isso então... Até outro dia tava retornando os eventos de cancelamento. De repente, só retorna Autorizado, sem nada referente ao cancelamento.

Estou com o mesmo problema. Também uso SEFAZ GO. E Apos cancelado ao consultar a NFe ela sempre retorna como autorizada. status 100.

Editado 25 Julho, 2025 por SISCONT

[SISCONT]

Em 25/07/2025 at 11:30, Alessandro Cardoso disse:

Tudo bem, concordo com o argumento. Mas penso que todo mundo da SEFAZ GO deveria estar passando por isso então... Até outro dia tava retornando os eventos de cancelamento. De repente, só retorna Autorizado, sem nada referente ao cancelamento.

Olá Alessandro, tudo bem?
Conseguiu alguma solução? O problema persiste.

[Juliomar Marchetti]

Manda salvar os arquivos SOAP do webservices

e dai abre os xml no bloco de notas e vejam o que retorna do sefaz. 

pois é lá enão no componente, conforme descrito é feito um parser não é modificado ou criado informações

[Leandro Maziero]

Boa tarde. Estou com a mesma situação, hoje consegui comparar uma consulta de uma nota cancelada para UF de SC x de GO, e a de GO retorna como autorizado o uso da nfe enquanto para UF de SC retorna o evento do cancelamento direito no retorno da consulta.

Acho que para conseguirmos ver o resultado correto para GO teremos que fazer a leitura de todos os eventos relacionados na NFe para conseguir extrair o status correto.

A comparação das 2 Consultas em anexo.NFe_SC-sit.xmlNFe_GO-sit.xml

[Alessandro Cardoso]

Tá bem óbvio que o problema é especificamente no retorno da Sefaz-GO. Temos que aguardar solução. Digo aguardar, porque conhecendo essa lástima dessa Sefaz-GO como conheço, sei que não adianta ligar / abrir chamado / pedir suporte...

[João Pedro Nogueira]

Em 28/07/2025 at 16:29, Alessandro Cardoso disse:

Tá bem óbvio que o problema é especificamente no retorno da Sefaz-GO. Temos que aguardar solução. Digo aguardar, porque conhecendo essa lástima dessa Sefaz-GO como conheço, sei que não adianta ligar / abrir chamado / pedir suporte...

Bom dia, o problema de vocês ainda persiste? Em clientes nosso do estado de SP não está retornando também o cancelamento. A nota é cancelada apenas na sefaz e não consigo esse retorno, gerando transtorno para o cliente que, neste caso, precisa baixar o XML para "recuperar" o status de cancelada no sistema. No meu caso aqui, só não tenho esse retorno quando a nota é cancelada fora do prazo, que deveria ser o status 150

Editado 9 Outubro, 2025 por João Pedro Nogueira

[Juliomar Marchetti]

Conseguiram as soluções para os problemas?

 

Em 09/10/2025 at 10:17, João Pedro Nogueira disse:

Bom dia, o problema de vocês ainda persiste? Em clientes nosso do estado de SP não está retornando também o cancelamento. A nota é cancelada apenas na sefaz e não consigo esse retorno, gerando transtorno para o cliente que, neste caso, precisa baixar o XML para "recuperar" o status de cancelada no sistema. No meu caso aqui, só não tenho esse retorno quando a nota é cancelada fora do prazo, que deveria ser o status 150

 

Em 28/07/2025 at 16:29, Alessandro Cardoso disse:

Tá bem óbvio que o problema é especificamente no retorno da Sefaz-GO. Temos que aguardar solução. Digo aguardar, porque conhecendo essa lástima dessa Sefaz-GO como conheço, sei que não adianta ligar / abrir chamado / pedir suporte...

 

[João Pedro Nogueira]

Em 11/10/2025 at 00:07, Juliomar Marchetti disse:

Conseguiram as soluções para os problemas?

 

 

 

Depois de muita pesquisa aqui, como na minha validação eu olhava diretamente para o caminho aonde deveria ter o retorno do cancelamento e esse retorno não acontecia, passei a realizar a consulta diretamente na sefaz da nota, a depender do retorno dela, eu gravo o retorno do XML em minha pasta local.

// Para realizar a consulta e obter o retorno diretamente na sefaz da nota em questão.

DmNFe.ACBrNFe1.WebServices.Consulta.NFeChave := ChaveAcesso;
DmNFe.ACBrNFe1.WebServices.Consulta.Executar;

// Para salvar o retorno no caminho que está na variável PathArqProc
with TStringList.Create do
          try
            Text := DmNFe.ACBrNFe1.WebServices.Consulta.RetWS;
            SaveToFile(PathArqProc);
          finally
            Free;
          end;

[Juliomar Marchetti]

Em 27/10/2025 at 09:52, João Pedro Nogueira disse:

Depois de muita pesquisa aqui, como na minha validação eu olhava diretamente para o caminho aonde deveria ter o retorno do cancelamento e esse retorno não acontecia, passei a realizar a consulta diretamente na sefaz da nota, a depender do retorno dela, eu gravo o retorno do XML em minha pasta local.

// Para realizar a consulta e obter o retorno diretamente na sefaz da nota em questão.

DmNFe.ACBrNFe1.WebServices.Consulta.NFeChave := ChaveAcesso;
DmNFe.ACBrNFe1.WebServices.Consulta.Executar;

// Para salvar o retorno no caminho que está na variável PathArqProc
with TStringList.Create do
          try
            Text := DmNFe.ACBrNFe1.WebServices.Consulta.RetWS;
            SaveToFile(PathArqProc);
          finally
            Free;
          end;

mas não é evento de cancelamento que retorna. é só uma informação sussinta