Impressão de etiquetas com ACBrETQ via RemoteApp

[ADMINFO]

Temos o seguinte cenário:
Nosso sistema está rodando em um servidor externo, no modelo RemoteApp em um Windows Server.
As impressoras USB locais são mapeadas normalmente e conseguimos imprimir relatórios do Fortes Report e Rave Report diretamente pela sessão remota, sem problemas.

O ponto é a impressão de etiquetas: utilizamos o ACBrETQ com uma impressora Argox OS-214 USB.
Localmente (sem RemoteApp) a impressão funciona corretamente, mas quando estamos no servidor externo não conseguimos mapear essa impressora e realizar a impressão direta.

Alguém já passou por essa situação? Existe alguma configuração específica do ACBrETQ ou do RemoteApp para conseguir imprimir etiquetas em impressoras Argox USB?

[EliasCesar]

Já utilizei impressão de etiquetas com Argox em rede, mapeadas com o 'net use'.

O comando no cmd era algo como:
'net use LPT1 \\[PC_SERVIDOR_IMPRESSORA]\[IMPRESSORA_COMPARTILHADA]'

Dessa forma era possível configurar no componente ACBrETQ a porta LPT1, e a impressão era enviada corretamente à impressora conectada na máquina servidor.

[ADMINFO]

A questão é que o servidor está remoto, não está na mesma rede.

[Fabio Franzini - Compsoft]

Instalou os drivers dela no servidor ? Após fazer isto, ele deve sozinho Mostrar ela como Redirecionada dentro do server. 

[ADMINFO]

Sim, aparece na lista de impressoras do servidor: "Argox OS-214 plus series PPLA (41 redirecionada)", se imprimir como página de teste, imprime normalmente na impressora local.

No exemplo que o ACBr disponibiliza (ETQTeste) a impressora aparece na lista de portas: "RAW:Argox OS-214 plus series PPLA (41 redirecionada)". Quando clico no botão para imprimir, por um instante aparece o registro na fila de de impressão do servidor, mas logo desaparece e não imprime nada no computador local.

 

[Fabio Franzini - Compsoft]

46 minutos atrás, [email protected] disse:

Sim, aparece na lista de impressoras do servidor: "Argox OS-214 plus series PPLA (41 redirecionada)", se imprimir como página de teste, imprime normalmente na impressora local.

No exemplo que o ACBr disponibiliza (ETQTeste) a impressora aparece na lista de portas: "RAW:Argox OS-214 plus series PPLA (41 redirecionada)". Quando clico no botão para imprimir, por um instante aparece o registro na fila de de impressão do servidor, mas logo desaparece e não imprime nada no computador local.

 

Sobre os drivers, foram instalados?, ou apareceu a impressora como redirecionada, mesmo sem ter instaldo eles no servidor.

Pergunto porque as vezes ela aparece listada no servidor mesmo sem ter instalado os drivers, e desta forma tem o comportamento como o que você descreveu. 

[ADMINFO]

Segundo o administrador do servidor o driver está instalado.
Você já pegou um cenário desse? Sua Argox imprime normalmente? Qual caminho você informa na porta do ACBrETQ?

 

Editado 26 Setembro, 2025 por [email protected]

[Fabio Franzini - Compsoft]

Neste ambiente deixamos tudo nas mãos do windows, informando RAW:Nome da impressora,   como ela aparece no printer dialog mesmo, as vezes renomeio ela pra um nome curto e facil de configurar, e dai envio porta=RAW:Argox 

Dai em diante o Spooler faz a magica. 

[ADMINFO]

A página de teste da Argox imprime normalmente, mas quando envio comandos RAW via ACBrETQ, aparece na fila de impressão do servidor e logo desaparece sem imprimir nada.
Inclusive já testei criar manualmente uma impressora no servidor com o driver oficial Argox PPLA e apontando para a porta redirecionada, mas o comportamento foi o mesmo.

No seu caso, você conseguiu imprimir etiquetas com o Easy Print ativo ou precisou desativá-lo no servidor para o RAW funcionar?

[Fabio Franzini - Compsoft]

30 minutos atrás, [email protected] disse:

A página de teste da Argox imprime normalmente, mas quando envio comandos RAW via ACBrETQ, aparece na fila de impressão do servidor e logo desaparece sem imprimir nada.
Inclusive já testei criar manualmente uma impressora no servidor com o driver oficial Argox PPLA e apontando para a porta redirecionada, mas o comportamento foi o mesmo.

No seu caso, você conseguiu imprimir etiquetas com o Easy Print ativo ou precisou desativá-lo no servidor para o RAW funcionar?

Apenas instalei ela no PC local, normalmente, após isto isntalei os drivers dela no server, no caso 2016. Após isso no server, no gerenciador de Dispositivos/impressoras peguei o nome dela e configurei como RAW:Nome da Impressora. 

 

Mas, este problema que você descreve é comum acontecer neste ambiente, inclusive com impressoras jato ou laser, neste caso, ja não posso mais ajudar, pois quando ocorreu foi solucionado por parte do TI da empresa cliente. Não tenho conhecimento de quais operações foram executadas.