Erro Ao Ativar Impressora Elgin K Fiscal

[luizpaulo]

Boa tarde pessoal, tdo bem?

 

Estamos com problemas ao ativar a impressora elgin k, o ACBr até ativa ela, porem está com o status "NaoFiscal".

Daí sempre que tentamos emitir qualquer coisa pela impressora nos retorna o seguinte erro:

 

"11007 ErroProtSequenciaComando

Estado inválido para o comando a ser executado."

 

 

 

PS: o led de erro está apagado, a iimpressora parece normal, pois deligamos da energia e ligamos novamente,

ela imprime que ocorreu queda de energia.

 

se alguem souber o que pode ser a causa.

 

Desde já agradeço,

 

 

Att

Luiz Paulo

[Juliomar Marchetti]

é nova? foi feito o serviço de lacração? ela não está em MIT?

[luizpaulo]

Juliomar, aparentemente sim e está lacrada, iniciamos nossos serviços com este cliente tem aproximadamente um mês.

Ele ja utilizava outro sistema, então acredito que a impressora está ok!

O que é MIT?

 

 

 

att

Luiz Paulo

[Juliomar Marchetti]

Mode de Intervenção Técnica

[luizpaulo]

Certo, o rapaz ja está levando a impressora Fiscal na autorizada, agora vamos aguardar.

Juliomar, no ACBr existe algo que possa deixar a impressora neste estado (MIT) ?

 

 

 

Att,

Luiz Paulo

[Juliomar Marchetti]

Não, para isso se faz necessário modificar um jumper dentro da ecf e dai ela vai estar

[luizpaulo]

Juliomar, levamos a impressora na assistencia técnica, o problema era que tinha um cupom fiscal aberto.

O intrigante é que no login verificamos se ha algum cupom aberto, verificamos se há cupom aberto pelo

status da impressora, não sei se é o mais adequado.

Então o ACBr estava nos retornando o status "NaoFiscal", ai não passava pelo nosso tratamento.

 

Já que estamos aqui, na realiadade o status "NaoFiscal" é que tem algum Comprovante Não Fiscal aberto na impressora e não foi fechado?

 

 

 

Muito obrigado pela atenção!!!

 

 

Att,

Luiz Paulo

[Juliomar Marchetti]

Isso mesmo

[Rafael Batiati]

Use o método CorrigeEstadoErro(), ele já cancela qualquer documento em aberto e retorna o ECF ao status Livre.

[luizpaulo]

ok galera, mto obrigado pela atenção de vcs!!!

[cleib]

Galera só pra fazer um breve comentário. O problema é que esta ECF de vez em quando tem vida própria, aconselho sempre aos meus clientes a não adquirirem... mas, quando acontece de eles comprarem a ECF em questão... vamos sempre conviver com as alterações (vida própria) e intervenções constantes. grande abraço.

 

[José Orlando Loro Filho]

Talvez não seja aqui o tópico correto, mas me surgiu duvida se há um impressora mais indicada para utilizar com a ACBr?

Obrigado