marcospjunior

O problema é que já fiz todos esses testes de bloqueio e desbloqueio, fixar ip e dns e não atualiza. E os dois clientes que estão tendo estes problemas, são SAT Bematech.

Realmente, a demanda de SAT está muito alta e parece que a SEFAZ não está dando conta. Também realizei este procedimento para bloqueio e desbloqueio do aparelho, porém não houve a alteração. Além de bloquear no SEFAZ, o mesmo deve ser feito no software de configuração do SAT.

Tentei sim, porém o suporte nível 1 é bem básico. Só acessaram a máquina e verificaram a versão do SB. Ai ficaram jogando a responsabilidade para o AC, porém os dados do AC estão corretos também

Boa noite Senhores. Sou novo aqui no fórum e possuo uma grande dúvida a respeito dos dados do contribuinte. Tenho dois casos em que o cliente possui SAT Bematech RB1000 FI, porém quando estes foram ativados, o nome fantasia estava errado no Cadesp. Por exemplo: o nome fantasia é "A", porém no Cadesp estava como "B". Foi ativado o SAT, vinculado ao AC e verificado que o extrato estava saindo como "B". Após isso, foi solicitado ao contador para o mesmo alterar o nome fantasia no Cadesp para "A". O procedimento foi feito há mais de 2 meses e o equipamento continua emitindo com o nome fantasia "B". Foi enviado a duvida à Sefaz, e os mesmo informaram que há um histórico com os aparelhos Bematech RB1000, que os dados não estão atualizando devido a um problema com o Software Básico do equipamento. Esta informação procede ? Mais alguém teve problemas como este ?