Marcos Vinicius Tavares

O SAT é gertec e a impressora é daruma DR-800

Pessoal bom dia, tem acontecido algo em nosso cliente que quando o mesmo faz um cupom para de imprimir, igual imagem anexo. Na hora que esta sendo impresso o cupom fiscal ele trava em uma linha que fica abaixo das informações do contribuinte, e não sai aqueles códigos de barras e nem o código de QR CODE, se clicar naquele botão da impressora que esta como avançar papel, ele sai em brando e somente vai sair o restante do cupom que travou na próxima venda. Você tem ideia do que pode estar ocorrendo?

mandei o link errado em cima, o link é para atualizacao do firmware. http://www.desenvolvedoresdaruma.com.br/home/downloads/Site_2011/Utilitarios/ToolDR800.zip

Bom dia, há um aplicativo que a daruma disponibiliza que se chamado DR tools lá você configura isso. http://www.desenvolvedoresdaruma.com.br/home/downloads/Site_2011/Utilitarios/AtualizaDR800.zip Baixe este arquivo e execute ele. Em seguida, vai localizar a impressora e irá ter um botão chamado ajustes, verifique se as opções estão marcadas com ISO 8859-1. Em seguida mandar gravar na impressora nos botoes que há logo abaixo. Acredito que resolva, outra dica é atualizar o firmware para ultima versao. att

Erro nao está ocorrendo mais, pelo jeito o sefaz soltou alguma correção para o erro 297

A gertec ainda nao disponibilizou a versão do layout 0,07, alguem que usa gertec já está com ela? tento falar com o suporte e sempre falando que ainda o sefaz nao homologou.

Estou passando por este problema também, o equipamento que faz a transmissão é o gertec, alguém tem informação se está acontecendo isso com mais alguem?