Pessoal bom dia, tem acontecido algo em nosso cliente que quando o mesmo faz um cupom para de imprimir, igual imagem anexo.
Na hora que esta sendo impresso o cupom fiscal ele trava em uma linha que fica abaixo das informações do contribuinte, e não sai aqueles códigos de barras e nem o código de QR CODE, se clicar naquele botão da impressora que esta como avançar papel, ele sai em brando e somente vai sair o restante do cupom que travou na próxima venda.
Você tem ideia do que pode estar ocorrendo?