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NF-e com mesmo número e série já transmitida e aguardando processamento


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Olá pessoal, estou com um problema que está se tornando rotina nos clientes, mas desta vez um caso em especifico... atendemos a alguns mercados que usam a NFCe no frente caixa... funciona bem porém tem acontecido muita nota com a seguinte mensagem "NF-e com mesmo número e série já transmitida e aguardando processamento" até ai tudo bem, compreendemos que encontra-se em processamento lá na receita. Mas tenho notas assim a mais de 3 dias... alguém já passou por isso? sabe como proceder?

Eu consulto a nota sempre antes do envio, essa mensagem é retornada na consulta, e não no processo de envio.. se eu tentar enviar novamente repete a mesma mensagem... 

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Em 30/07/2016 at 12:50, maiko_bito disse:

Olá pessoal, estou com um problema que está se tornando rotina nos clientes, mas desta vez um caso em especifico... atendemos a alguns mercados que usam a NFCe no frente caixa... funciona bem porém tem acontecido muita nota com a seguinte mensagem "NF-e com mesmo número e série já transmitida e aguardando processamento" até ai tudo bem, compreendemos que encontra-se em processamento lá na receita. Mas tenho notas assim a mais de 3 dias... alguém já passou por isso? sabe como proceder?

Eu consulto a nota sempre antes do envio, essa mensagem é retornada na consulta, e não no processo de envio.. se eu tentar enviar novamente repete a mesma mensagem... 

Você tá usando a mesma série para todos os caixas ? Por acaso já verificou a viabilidade de cada caixa ter uma série em específica ?

 

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cada caixa tem seu emissor de NFe individual....  configurado com o certificado e cada caixa segue uma série... exemplo

série 21 representamos o caixa 1
série 22 representamos o caixa 2

e assim por diante

o programa para emissão de NFe é separado do frente caixa... sendo 2 aplicações... este emissor consiste em um "Timer" que fica rodando, e a cada volta ele executa no banco de dados uma consulta obtendo as notas fiscais que estão com situação pendente...

executo a transmissão sem uso de consulta... apenas carrego os dados no componente e tento a transmissão... o envio é individual, não mando várias notas por lote, apenas 1....   tenho um Try com Except para o comando enviar... se der tudo certo já imprime... se cair no Exception... ou o comando Enviar retornar False, então eu trato a excessão ou retorno...

sempre funcionou 100% desta forma... 

agora começou a aparecer consumo indevido com frequência... e por coincidência estas notas que dão consumo indevido ficam "enroscadas" depois, como nota em processamento...

pois quando acontece o consumo indevido... o comando enviar retorna False, eu trato a excessão e imprimo offline... 

as notas impressas offline, por consumo indevido, tempo limite, sem internet, ou qualquer outro motivo, eu coloco um status diferente no banco de dados...

nessa condição quando o emissor estiver ocioso, sem vendas executando, esse mesmo timer pega essas notas com status de offline para reenviar elas.... o XML original da primeira tentativa de envio eu guardo no banco de dados em campo BLOB, então nessa rotina das notas offline eu faço o seguinte... limpo o componente, e em seguida carrego apartir do blob... não tento enviar inicialmente, como se trata de uma nota offline, pode ter acontecido qualquer coisa, pode até ser que a nota foi pra receita mas eu não recebi resposta.... então "especificamente" o envio das notas offline, eu consulto antes.... se der status 217 que a nota não existe na base da sefaz eu envio elas... se der status 100 ou 150 eu pego o protocolo, recibo, etc... e retiro a nota da fila de processamento offline... 

agora especificamente ta ficando normal a nota ficar congelada no emissor... como "Nota com mesmo numero e série já transmitida anteriormente, e aguardando processamento"  mas fica assim por, 2, 3, 4, 5 dias... as vezes assusta... dai do nada solta... autoriza e some da fila...

entendo que possa não ser no software e sim na sefaz do meu estado, sou do Paraná... ou talvez algum procedimento que eu esteja fazendo e cause algum transtorno lá na receita em especifico com a minha nota que está processando...

eu tenho apenas 1 via de processamento no programa emissor de notas.. um único timer hora envia novas notas... e hora envia offline quando o caixa está ocioso... não acontece 2 envios simultaneamente...

as vezes acontece simultaneamente mas de 2 ou mais caixas enviarem notas ao mesmo tempo, mas dai cada um com sua série... e nesse momento que começa a acontecer os consumos indevidos... sinceramente eu não sei como o pessoal ta se virando com os softwares para mercado... aqui ta difícil... 


 

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