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JCLEYTONB

ACBrTEFD 42 - Erro Pinpad com Visa

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Bom dia!

 

   Estou utilizando o componente ACBrTEFD para comunicação com o SiTef.

  Consegui fazer o pagamento e cancelamento com cartões Maestro\Mastercard\Hipercard sem nenhum problema,

quando estou utilizando VISA (Débito\Crédito), a DLL me retorna o comando 34 com a solicitação da TAXA DE EMBARQUE e TAXA DE SERVIÇO,

se preencho com vazio ou 0,00 nos dois, logo em seguida é retornado "42 - Erro Pinpad", se eu coloco um valor em taxa de embarque e 0,00 em taxa de serviço, 

o próximo comando é o 34 novamente, só que dessa vez a mensagem vem "VISA ELECTON", se deixo vazio ou coloco algum valor (númerico), me retorna "42 - Erro Pinpad".

  Isso só esta acontecendo até agora com VISA.

  

 

  Estou vendo com o pessoa que esta me auxiliando na homologação, mas ainda não me deram uma resposta, gostaria de saber se os colegas já passaram por isso também. Vou colocar o log para auxiliar minha explicação.

 

Desde já agradeço.

 

-- 30/11 09:11:14:361 - ContinuaFuncaoSiTefInterativo, Retornos: STS = 10000 ProximoComando = 34 TipoCampo = 504 Buffer = Forneca a taxa de embarque Tam.Min = 0 Tam.Max = 9
-- 30/11 09:11:16:188 - BloquearMouseTeclado: NAO
-- 30/11 09:11:29:324 - BloquearMouseTeclado: SIM
-- 30/11 09:11:29:352 - ContinuaFuncaoSiTefInterativo, Chamando: Continua = 0 Buffer = 0,02
-- 30/11 09:11:32:623 - ContinuaFuncaoSiTefInterativo, Retornos: STS = 10000 ProximoComando = 34 TipoCampo = 504 Buffer = Forneca a taxa de servico Tam.Min = 0 Tam.Max = 9
-- 30/11 09:11:32:784 - BloquearMouseTeclado: NAO
-- 30/11 09:11:40:547 - BloquearMouseTeclado: SIM
-- 30/11 09:11:40:575 - ContinuaFuncaoSiTefInterativo, Chamando: Continua = 0 Buffer = 0,01
-- 30/11 09:11:50:727 - ContinuaFuncaoSiTefInterativo, Retornos: STS = 10000 ProximoComando = 22 TipoCampo = -1 Buffer = Excede Taxa Tam.Min = 1 Tam.Max = 1
-- 30/11 09:11:50:754 - CliSiTef DoExibeMsg: Oper: opmOK Mensagem: Excede Taxa
-- 30/11 09:11:50:797 - BloquearMouseTeclado: NAO
-- 30/11 09:11:55:960 - BloquearMouseTeclado: SIM
-- 30/11 09:11:55:988 - ContinuaFuncaoSiTefInterativo, Chamando: Continua = 0 Buffer = 
-- 30/11 09:12:03:298 - ContinuaFuncaoSiTefInterativo, Retornos: STS = 10000 ProximoComando = 34 TipoCampo = 504 Buffer = Forneca a taxa de servico Tam.Min = 0 Tam.Max = 9
-- 30/11 09:12:03:490 - BloquearMouseTeclado: NAO
-- 30/11 09:12:11:217 - BloquearMouseTeclado: SIM
-- 30/11 09:12:11:241 - ContinuaFuncaoSiTefInterativo, Chamando: Continua = 0 Buffer = 0,00
-- 30/11 09:12:15:413 - ContinuaFuncaoSiTefInterativo, Retornos: STS = 10000 ProximoComando = 4 TipoCampo = -1 Buffer = Selecione a forma de pagamento Tam.Min = 0 Tam.Max = 0
-- 30/11 09:12:15:425 - ContinuaFuncaoSiTefInterativo, Chamando: Continua = 0 Buffer = 
-- 30/11 09:12:15:634 - ContinuaFuncaoSiTefInterativo, Retornos: STS = 10000 ProximoComando = 21 TipoCampo = -1 Buffer = 1:A Vista;2:Pagamento CDC;3:Pre-Datado; Tam.Min = 1 Tam.Max = 2
-- 30/11 09:12:15:848 - BloquearMouseTeclado: NAO
-- 30/11 09:12:22:900 - BloquearMouseTeclado: SIM
-- 30/11 09:12:22:931 - ContinuaFuncaoSiTefInterativo, Chamando: Continua = 0 Buffer = 1
-- 30/11 09:12:26:827 - ContinuaFuncaoSiTefInterativo, Retornos: STS = 10000 ProximoComando = 14 TipoCampo = -1 Buffer =  Tam.Min = 0 Tam.Max = 0
-- 30/11 09:12:26:852 - ContinuaFuncaoSiTefInterativo, Chamando: Continua = 0 Buffer = 
-- 30/11 09:12:27:594 - ContinuaFuncaoSiTefInterativo, Retornos: STS = 10000 ProximoComando = 0 TipoCampo = 16 Buffer =  Tam.Min = 0 Tam.Max = 0
-- 30/11 09:12:27:604 - ContinuaFuncaoSiTefInterativo, Chamando: Continua = 0 Buffer = 
-- 30/11 09:12:27:925 - ContinuaFuncaoSiTefInterativo, Retornos: STS = 10000 ProximoComando = 34 TipoCampo = 130 Buffer = VISA ELECTRON
SAQUE Tam.Min = 0 Tam.Max = 13
-- 30/11 09:12:28:126 - BloquearMouseTeclado: NAO
-- 30/11 09:12:55:643 - BloquearMouseTeclado: SIM
-- 30/11 09:12:55:669 - ContinuaFuncaoSiTefInterativo, Chamando: Continua = 0 Buffer = 0,07
-- 30/11 09:12:59:919 - ContinuaFuncaoSiTefInterativo, Retornos: STS = 10000 ProximoComando = 23 TipoCampo = -1 Buffer =  Tam.Min = 0 Tam.Max = 0
-- 30/11 09:12:59:936 - ContinuaFuncaoSiTefInterativo, Chamando: Continua = 0 Buffer = 
-- 30/11 09:13:02:673 - ContinuaFuncaoSiTefInterativo, Retornos: STS = 10000 ProximoComando = 22 TipoCampo = -1 Buffer = 42 - Erro Pinpad Tam.Min = 1 Tam.Max = 1
-- 30/11 09:13:02:688 - CliSiTef DoExibeMsg: Oper: opmOK Mensagem: 42 - Erro Pinpad
-- 30/11 09:13:02:720 - BloquearMouseTeclado: NAO
-- 30/11 09:13:03:998 - BloquearMouseTeclado: SIM
-- 30/11 09:13:04:028 - ContinuaFuncaoSiTefInterativo, Chamando: Continua = 0 Buffer = 
-- 30/11 09:13:10:550 - ContinuaFuncaoSiTefInterativo, Retornos: STS = 10000 ProximoComando = 13 TipoCampo = -1 Buffer =  Tam.Min = 0 Tam.Max = 0
-- 30/11 09:13:10:567 - CliSiTef DoExibeMsg: Oper: opmRemoverMsgOperador Mensagem: 
-- 30/11 09:13:10:608 - CliSiTef DoExibeMsg: Oper: opmRemoverMsgCliente Mensagem: 
-- 30/11 09:13:10:676 - ContinuaFuncaoSiTefInterativo, Chamando: Continua = 0 Buffer = 
-- 30/11 09:13:10:909 - ContinuaFuncaoSiTefInterativo, Retornos: STS = 10000 ProximoComando = 3 TipoCampo = -1 Buffer = Retire o cartao da leitora Tam.Min = 0 Tam.Max = 0
-- 30/11 09:13:10:927 - CliSiTef DoExibeMsg: Oper: opmExibirMsgOperador Mensagem: Retire o cartao da leitora
-- 30/11 09:13:10:966 - CliSiTef DoExibeMsg: Oper: opmExibirMsgCliente Mensagem: Retire o cartao da leitora
-- 30/11 09:13:10:999 - ContinuaFuncaoSiTefInterativo, Chamando: Continua = 0 Buffer = 
-- 30/11 09:13:11:405 - ContinuaFuncaoSiTefInterativo, Retornos: STS = 10000 ProximoComando = 23 TipoCampo = -1 Buffer =  Tam.Min = 0 Tam.Max = 0
-- 30/11 09:13:11:421 - ContinuaFuncaoSiTefInterativo, Chamando: Continua = 0 Buffer = 
-- 30/11 09:17:32:217 - ContinuaFuncaoSiTefInterativo, Retornos: STS = 10000 ProximoComando = 23 TipoCampo = -1 Buffer =  Tam.Min = 0 Tam.Max = 0
-- 30/11 09:17:32:231 - ContinuaFuncaoSiTefInterativo, Chamando: Continua = 0 Buffer = 
-- 30/11 09:17:32:547 - ContinuaFuncaoSiTefInterativo, Retornos: STS = 10000 ProximoComando = 13 TipoCampo = -1 Buffer =  Tam.Min = 0 Tam.Max = 0
-- 30/11 09:17:32:563 - CliSiTef DoExibeMsg: Oper: opmRemoverMsgOperador Mensagem: 
-- 30/11 09:17:32:593 - CliSiTef DoExibeMsg: Oper: opmRemoverMsgCliente Mensagem: 
-- 30/11 09:17:32:692 - ContinuaFuncaoSiTefInterativo, Chamando: Continua = 0 Buffer = 
-- 30/11 09:17:33:210 - ContinuaFuncaoSiTefInterativo, Retornos: STS = -43 ProximoComando = 13 TipoCampo = -1 Buffer =  Tam.Min = 0 Tam.Max = 0
-- 30/11 09:17:33:227 - *** ContinuaFuncaoSiTefInterativo, Finalizando: STS = -43
-- 30/11 09:17:33:240 - BloquearMouseTeclado: NAO
 

  

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O problema está no seu PinPad... provavelmente ele não tem as chaves criptográficas da Visa...


Consultor SAC ACBr

Daniel Simões de Almeida
Ajude o Projeto ACBr crescer - Assine o SAC

Projeto ACBr     Telefone:(15) 2105-0750 WhatsApp(15)99790-2976.

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Obrigado pela resposta Daniel!

  Verdade!

 

   A resposta que eu tive (do pessoal que esta auxiliando na homologação), foi: "Pra mim ta chegando como, chaveamento errado pelo hardware (pin pad)", estava utilizando Cielo/Ingenico. Troquei para o Rede\Gertec e passou normalmente (continua solicitando as taxas, mas não da mais erro de PinPad). Peguei dois PinPad da Ingenico novos e o problema persiste.

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Olá, Também estou com o mesmo problema do JCLEYTONB, onde fica essa configuração de Cielo\Ingenico ou Rede\Gertec?

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Desculpa pela demora Wilson! 

Acabei vendo sua pergunta somente agora.

 

Acredito que já tenha encontrado as respostas, mas estava me referindo na época ao aparelho (pinpad) e sua marca, que ao utilizar um determinado tinha o problema e o outro não, não me recordo bem (já faz mais de dois anos), mas acredito que esse problema foi solucionado com atualizações para o pindad, a programação estava correta, o pinpad apesar de ser novo, precisava dos pacotes de atualização.

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