SAT ELGIN "Em Processamento"

[Murilo Sousa]

Boa tarde!

 

Eu desenvolvo sistema que utiliza o framework ACBr para emissão do SAT/CF-e.

Ultimamente, vários equipamentos ELGIN (LINKER E LINKER 2) estão com problemas de "SAT EM PROCESSAMENTO". Com isso eu sequer consigo extrair o log do equipamento.

O problema é que até o SW de Ativação do LINKER está com esse problema.. Logo, o problema não é com minha aplicação, e acredito que muito menos com o ACBr.

Alguém sabem me responder se isso pode ser um problema na receita com os WS congestionados? Mais alguém está passando por esse problema com a ELGIN?

Entrei em contato com o suporte ELGIN e eles estão analisando o caso. 

Mas tenho diversos clientes que não conseguiram emitir CF-e hoje (19/01/2018) devido a esse problema... Não encontrei nenhum tópico na internet comentando esse caso.

 

Obrigado desde já!

[Sérgio Assunção]

@Murilo Sousa
Os drivers e a DLL estão atualizados ?

[Murilo Sousa]

Em 20/01/2018 at 10:01, Sérgio Assunção disse:

@Murilo Sousa
Os drivers e a DLL estão atualizados ?

Bom dia, Sergio.

Sim, estão todos em sua última versão

[Sérgio Assunção]

4 horas atrás, Murilo Sousa disse:

Bom dia, Sergio.

Sim, estão todos em sua última versão

Você desligando o equipamento, em um prazo curto ele volta a ficar em "processamento" ? 

[Murilo Sousa]

1 minuto atrás, Sérgio Assunção disse:

Você desligando o equipamento, em um prazo curto ele volta a ficar em "processamento" ? 

Sim, ele estava voltando a ficar em processamento depois que desligava o aparelho.

Porém, o pessoal da ELGIN me orientou a atualizar o software base do aparelho (atualização que saiu semana passada).

Depois disso, todos os aparelhos voltaram a funcionar normalmente.. Fica a dica caso alguém esteja passando pelo mesmo.. Atualize o software base. 

Por ora está tudo normal, ufa.

 

Detalhe: Essa atualização do software base saiu apenas para os aparelhos ELGIN LINKER 2.. Para o LINKER 1 irá sair essa semana (semana do dia 22/01/2018)