Exclusão de evento S-1250 quando não perdido protocolo de envio e de processamento

[Luana Castanheiro]

Bom dia!

Estamos com um problema na exclusão do evento S-1250, se alguém já tiver passado por essa situação e puder ajudar, agradeço:

Enviado evento S-1250 com dados incorretos, e agora precisamos fazer exclusão/retificação deste evento para enviar um novo com os dados corretos, ocorre que  os dados de envio deste evento foram perdidos, (IDXML, Protocolo de Envio e de Processamento), no site do eSocial, não encontrei onde fica o protocolo de processamento deste evento, liguei no 0800 do eSocial solicitando os dados de processamento deste evento, e lá obtive a resposta de que não é possível recuperar essas informações. 

Também abri um chamado sobre isso no Portal do eSocial, o qual ainda não foi respondido.

Além da opção de consulta destes dados via sistema (nosso sistema ainda não possui essa opção), alguém sabe me dizer se  há outra forma de recuperar os dados enviados/processados no evento S-1250? 

[Paulo Aguiar Junior]

Luana, outra forma de recuperar é através dos XML's.

Os seus xml's de envio/retorno não estão salvos em alguma pasta?

[Luana Castanheiro]

17 minutos atrás, Paulo Aguiar Junior disse:

Luana, outra forma de recuperar é através dos XML's.

Os seus xml's de envio/retorno não estão salvos em alguma pasta?

Olá, em geral são sim, mas neste caso perdemos todos os dados enviados, inclusive o XML. 

[EMBarbosa]

A última vez que algo semelhante aconteceu a única saída foi usar aplicativos de recuperação de arquivo.

Algo como:

• Piriform Recuva
• Disk Drill
• Stellar Data Recover
• EaseUS Data Recovery
• Active Uneraser

Mas os arquivos teriam que ter sido salvos pelo menos uma vez.