1999 - Rejeição: Erro não identificado - CF-e

[HASA]

Boa tarde Pessoal,

Estou tendo um problema com a emissão do Cupom Fiscal no SDK da Tanca com layout 0.08

Quando tento enviar o cupom, recebo este retorno do monitor no LOG.TXT:

[ENVIO]
Arquivo=
CodigoDeRetorno=6010
NumeroSessao=939204
Resultado=939204|06010|1999|Rejeição: Erro não identificado||
RetornoStr=939204|06010|1999|Rejeição: Erro não identificado||
XML=<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><CFe><infCFe versao="0.00" versaoDadosEnt="0.00" versaoSB="000000" Id=""><ide><tpAmb>2</tpAmb><CNPJ>00000000000000</CNPJ><signAC/><numeroCaixa>000</numeroCaixa></ide><emit><CNPJ>00000000000000</CNPJ><enderEmit></enderEmit><IE></IE><cRegTrib>1</cRegTrib><indRatISSQN>S</indRatISSQN></emit><dest></dest><total><vCFe>0.00</vCFe><vCFeLei12741>0.00</vCFeLei12741></total><pgto><vTroco>0.00</vTroco></pgto></infCFe></CFe>
 

Entrei em contato com o Suporte da Tanca e eles fizeram acesso remoto na minha máquina, então pegaram exatamente o mesmo XML e passaram pelo InteliSAT, e o cupom foi emitido com sucesso, estava usando o Monitor 1.2.0.37, então atualizei para o 1.2.0.50 e continuo recebendo o mesmo retorno

O XML que gerei é esse: 55056080-Cfe.xml

O Retorno do InteliSAT é esse: Resp_55056080-Cfe.xml

Aqui estão os Logs que peguei do ACBRMonitor:

- LOG.TXT

- LOG_SAT.TXT

Alguém poderia me dar uma luz?

HASA

[Daniel Simoes]

Você mesmo gera o XML ?

Por favor anexe o Log gerado pelo ACBrSAT (configurado na aba SAT do ACBrMonitorPLUS)

[Daniel Simoes]

Carregar o seu XML e enviá-lo usando o SATTeste, também funcionou...

provavelmente a rotina do ACBrMonitorPLUS está promovendo alguma alteração no XML... o Log do ACBrSAT nos mostrará isso...

 

[HASA]

Bom dia Daniel!

15 horas atrás, Daniel Simoes disse:

Você mesmo gera o XML ?

Por favor anexe o Log gerado pelo ACBrSAT (configurado na aba SAT do ACBrMonitorPLUS)

Sim, sou que que gero o XML

 

Fiz o download desse executável que me passou e o CFe foi emitido com sucesso, abaixo o .log que foi gerado

- ACBrSAT.log

Utilizei o mesmo XML que fiz o teste ontem no SATTeste

 

HASA

 

[José M. S. Junior]

Bom dia

Os dados de emitente e SW configurados no Monitor estão de acordo com os dados do XML?

Fiz um teste com seu XML utilizando o emulador e enviou...

AD35190411111111111111591234567890000305073442.xml

[HASA]

- Boa tarde, José no monitor eu nunca alterei nada, gero o xml em meu sistema e envio, no xml que gero o dado está correto de acordo com cada SAT SDK que testamos ok

Eu não envio arquivo INI envio XML pronto ok.

HASA

[Daniel Simoes]

2 horas atrás, HASA disse:

- ACBrSAT.log

Precisamos do Log do ACBrSAT, que foi gerado pelo ACBrMonitorPLUS

[HASA]

Boa tarde Daniel,

Está dando erro ao fazer upload, vou colar aqui o conteúdo:

02/04/19 17:36:14:983 - ACBrSAT.Inicializado
02/04/19 17:36:15:233 - NumeroSessao: 866174 - Comando: ConsultarSAT
02/04/19 17:36:15:436 - NumeroSessao: 866174 - Resposta:866174|08000|SAT em operacao||
02/04/19 17:36:27:123 - NumeroSessao: 939204 - Comando: EnviarDadosVenda( C:\ACBrMonitorPLUS_SAT\CFE_GERADAS\55056080-Cfe.xml )
02/04/19 17:36:27:123 -   Gravando XML Venda enviado: C:\ACBrMonitorPlus_SAT\Enviados\201904\AD20190402173627-939204-env.xml
02/04/19 17:36:27:326 - NumeroSessao: 939204 - Resposta:939204|06010|1999|Rejeição: Erro não identificado||
02/04/19 17:36:50:994 - ACBrSAT.DesInicializado
 

HASA

[HASA]

- Bom dia, exclui uns arquivos antigos e agora sim.

HASA

ACBrSAT.log

[José M. S. Junior]

Bom dia @HASA

Estamos verificando esse caso... Mas esse erro começou a ocorrer apenas com a versão 0.08, ou seja com outro XML funcionava? Ou estes são os seus testes iniciais?

[HASA]

Bom dia @José M. S. Junior

Apenas na versão 0.08 no SDK da Tanca, em nossos clientes os novos Tancas chegaram já com versão 0.08, então mudamos a versão do layout de 0.07 para 0.08 sem fazer nenhuma alteração na estrutura do XML e emitiu normalmente

 

HASA

[HASA]

Tarde, um exemplo gerado em produção.

[José M. S. Junior]

Boa tarde

Realizamos algumas validações no método de envio, na tentativa de identificar alguns possíveis problemas... Por favor atualize para a versão 1.2.0.52 e refaça os testes...

[HASA]

Ok, ja ja retorno.

HASA

[HASA]

Boa tarde,

Agora ele passou a não encontrar o XML na pasta para enviar, eu sempre fiz os testes dessa forma com o monitor no meu disco local C olhando para a pasta do meu sistema na rede, até a 1.2.0.50 estava encontrando o XML normalmente

[Daniel Simoes]

Deve haver algum erro de mapeamento ou de permissão nessa pasta...

O ACBrMonitorPLUS não está conseguindo abrir esse arquivo...

Experimente copiar o mesmo XML em uma pasta do disco Local, e ajustar o comando...

[HASA]

Boa tarde @Daniel Simoes

Abaixo outro teste feito no ACBRMonitorPlus 1.2.0.50, funciona normalmente e sempre funcionou, utilizo desta forma a anos ok.

 

[Daniel Simoes]

A imagem indica o mesmo erro...

Favor efetuar o teste

34 minutos atrás, Daniel Simoes disse:

Experimente copiar o mesmo XML em uma pasta do disco Local, e ajustar o comando...

 

[HASA]

Boa tarde @Daniel Simoes,

 

Segue LOGs com os seguintes Testes:

- Enviando para SDK da Tanca (Layout 0.08) em modo LOCAL, o cupom é emitido:

LOG_52_TANCA_LOCAL.TXT

- Enviando para o SDK da Tanca (Layout 0.08) com mapeamento de REDE, temos o erro 1999:

LOG_52_TANCA_REDE.TXT

- Enviando para o SDK da Elgin (Layout 0.07) com mapeamento de REDE, o cupom é emitido:

LOG_52_ELGIN_REDE.TXT

- Detalhe para Tanca PRODUÇÃO no layout 0.08 o ACBRMonitor emite o cupom com mapeamento de REDE normalmente, não tenho o Log pois está em cliente, mas já enviei uma imagem de um cupom emitido no layout 0.08 

Em 04/04/2019 at 14:03, HASA disse:

Tarde, um exemplo gerado em produção.

 

O problema está ocorrendo APENAS no SDK da TANCA com layout 0.08 quando tento fazer a emissão com mapeamento de REDE, enquanto o layout estava no 0.07 estava emitindo pelo SDK normalmente

 

HASA

 

[José M. S. Junior]

Boa tarde @HASA

As "exceptions" adicionadas na ultima versão do Monitor foi justamente para tentar identificar onde ocorre o problema. O erro retornado "Diretório Inválido" não tem a ver com o SAT ou com a versão do XML. Se trata da validação realizada pelo monitor se o arquivo pode ser acessado no path passado como parâmetro, se não existe ou não consegue acessar simplesmente já trás essa mensagem... neste caso, o Monitor não conseguiu nem acessar o arquivo para carregar o XML...

Note que os mapeamentos utilizados nos logs anexos, são diferentes...

SAT.EnviarCFe("E:\PROJETOS\SACIPLUS_TESTE\CFE_GERADAS\08394027-Cfe.xml")  - carregou XML
SAT.EnviarCFe("G:\SACIPLUS_TESTE\CFE_GERADAS\63982086-Cfe.xml") - não carregou o XML

[HASA]

José não sei se não estou me fazendo entender, em produção FUNFA exatamente esse mapeamento etc... com o SDK que não, veja na imagem abaixo que o monitor diz que o arquivo ou path não existe, eu não estou entendo porque. Ok, que ou outro caminho aceitou é um SDK Elgin layout 0.07, o path que não aceita é SDK Tanca layout 0.08, até mudar de 7 para 8 funcionou, inclusive meu primeiro SDK foi o Tanca indicação aqui dos colegas administradores a anos atras. Veja a imgaem é clara o PATH e o ARQUIVO estão la?

HASA

 

Uma observação já na compilação 1.2.053

HASA

Em tempo: Caso queiram mudo os SAT´s de maquinas para testarmos que no layout 0.07 com Elgin vai em G:\SACIPLUS_TESTE\CFE_GERADAS ok

HASA

[Daniel Simoes]

Em 05/04/2019 at 18:12, Daniel Simoes disse:

Experimente copiar o mesmo XML em uma pasta do disco Local, e ajustar o comando...

Por favor faça esse teste... Roda o comando no ACBrMonitorPLUS, mas com um XML em disco local...

Isso nos dirá com certeza, se o problema é no Path (como nos suspeitamos)... ou na leitura do XML (como você alega)...

 

[HASA]

Bom dia!

Segue teste feito com o XML na pasta do ACBRMonitorPlus, o cupom foi emitido com sucesso

 

Segue LOG.TXT que constam os testes na Rede (G:\....) e este teste na pasta do próprio monitor

LOG.TXT

 

HASA

 

 

[Daniel Simoes]

Citar

08/04/2019 16:55:20 - ERRO: Diretorio ou Arquivo: G:\SACIPLUS_TESTE\CFE_GERADAS\10195543-Cfe.xml nao encontrado!

Por algum motivo o ACBrMonitorPLUS, não consegue abrir o arquivo nessa pasta...

Verifique as permissões do compartilhamento...

Verifique ainda, se a aplicação que gerou esse XML, fechou o arquivo corretamente...

2 horas atrás, HASA disse:

Segue teste feito com o XML na pasta do ACBRMonitorPlus, o cupom foi emitido com sucesso

Ok.. obrigado pelo teste...  Isso demonstra que o problema não está relaciona a versão 0.08...

[HASA]

Boa tarde, 

Vamos colocar o cenário que contém o erro:

- SDK Tanca/Elgin (tanto faz o equipamento) e o ACBR instalado em uma máquina Win10 com o mapeamento de Rede no G:\..., ao enviar o cupom temos o erro de que não consegue encontrar o arquivo XML como já mostramos várias vezes nos posts anteriores

- Neste mesmo cenário, se mudamos o caminho de G:\.... para \\SERVIDOR.... dentro do monitor (na parte de diretórios) da certo e o cupom é emitido corretamente, como mostro no Log abaixo:

LOG_52_ComBarraBarra.TXT

O que fizemos para testar:

Trocamos o SDK da Tanca (layout 0.08) do Win10 para uma máquina Win7, mapeamos a mesma letra G:\ e fizemos o teste, o cupom foi emitido normalmente como pode ver no Log abaixo:

LOG_7x7x8.TXT

- Fizemos o teste do SDK da Elgin (layout 0.07) instalando ele na máquina com Win10 e apresentou o mesmo problema mencionado nos posts anteriores, ou seja, não importa o layout ou o SDK, no Win10 ocorre o mesmo problema e quando trocamos o SDK Elgin para máquina com Win7 emitiu normalmente como mostro no Log abaixo:

LOG_7x7x7.TXT

Nós chegamos a conclusão que o problema está na leitura do path quando o ACBR está instalado no Win10. Não temos esse cenário (SAT instalado no Win10 acessando o sistema pelo mapeamento de rede) em nenhum dos nossos clientes, eles estão todos como Local.

Conclusão: No Win10 está com algum erro na leitura do caminho de rede, acho que agora conseguimos chegar no problema real

 

HASA