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ANSWERED Emissor nao habilitado

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OI podem me tirar uma duvida, esse cliente é do estado de Tocantis , ja tenho cliente la que gera pelo meu sistema, esse erro ate aonde sei é que o contador tem liberar na sefaz correto? é que contador alega que ja liberou ja esta na 17 Nº. 

Minha duvida: Então eu tenho que fazer algo no site da sefaz (homologação )  ou cadastrar no site deles , para o contador vincular o meu sistema 

Nfe.jpg

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Bom dia, Tudo bem ? Verificou se esta no ambiente de produção para emissão do NF-e? se o contador fez a liberação a pouco tempo basta aguardar até a Sefaz fazer o processamento do mesmo, consulta também a IE do cliente para ver se esta habilitado,  se o problema persistir entra em contato com o contador novamente para ver se não há nenhum tipo de processo de homologação para liberação do ambiente em produção.  

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