Problema ao encerrar MDF-e

[Adonis]

Bom dia, recentemente tive um problema com uma MDF-e e meu software perdeu algumas informações, porém este MDF-e continua válido e foi executado normalmente, para poder encerrá-lo eu entrei no portal do MDF-e e baixei o XML assinado e protocolado e tentei fazer o encerramento a partir deste XML, porém o sistema me retorna uma rejeição, dizendo que este MDF-e não consta na base de dados da SEFAZ.

Existe alguma solução para este caso?

[Juliomar Marchetti]

consegue passar informações sobre o mesmo?

por exemplo a chave?

[Adonis]

Sim, a chave é esta 35-2101-28737796000189-58-001-000000307-101822825-5

Edited February 1, 2021 by Adonis

[Adonis]

Eu tentei encerrar sem o XML e ele me retorna um erro

 

[Adonis]

Desculpe, esse erro de cima é do proprio software e nao do acbr

[BigWings]

Poder ser o ambiente errado.

Anexe o XML de retorno da SEFAZ do pedido de encerramento.

[Adonis]

Fiz exatamente isso, fiz o download do xml direto do portal da sefaz e tentei encerrar, ele me retorna a rejeição de que este MDF-e não consta na base de dados da sefaz

[Adonis]

2 horas atrás, BigWings disse:

Poder ser o ambiente errado.

Anexe o XML de retorno da SEFAZ do pedido de encerramento.

Desculpe, entendi errado segue em anexo o XML

xmlDfe-35210128737796000189580010000003071018228255.xml

[BigWings]

Não é o XML do MDFe, e sim o XML de retorno ao enviar o encerramento.

Se você configurou o componente pra gravar os arquivos de envio e retorno deve ter na pasta o arquivo com nome:

*-ped-eve.xml - XML de envio

*-eve.xml - XML de retorno

[Adonis]

Vou verificar

[Adonis]

Em 01/02/2021 at 15:03, BigWings disse:

Não é o XML do MDFe, e sim o XML de retorno ao enviar o encerramento.

Se você configurou o componente pra gravar os arquivos de envio e retorno deve ter na pasta o arquivo com nome:

*-ped-eve.xml - XML de envio

*-eve.xml - XML de retorno

Não tenho o XML de retorno

[BigWings]

Pra ter rejeição tem que ter o retorno.

Então provavelmente o componente não está configurado pra gravar o arquivo.

Tente configurar e anexar os arquivos aqui.

[Adonis]

Entendi, o software está gravando o arquivo de retorno no banco de dados e tbm um arquivo XML na maquina local, porém perdemos o XML que estava no banco de dados, vou verificar com meu cliente se ele possuí este XML

Edited February 3, 2021 by Adonis