NFC-E autorizada em branco

[ALCENIR COSTA]

Boa tarde,

Estou com um cliente onde no mês de fevereiro foram autorizadas três NFC-E distintas que o XML no PC do cliente contem informações e aparece como autorizado mas ao consultar os mesmos na SEFAZ é retornado o erro 999 - erro não catalogado, e se uso a chave de acesso para verificar no site da SEFAZ é retornado uma página completamente em branco mas com a NFC-E com status de autorizada pela receita. Alguém já passou por algo ao menos parecido e tem um norte para me dar de dica? Em seis anos com documentos fiscais é a primeira vez que me deparo com uma situação dessa.

[antonio.carlos]

Tópico movido para a área do SAC, para que o SLA de respostas seja considerado

[Juliomar Marchetti]

17 horas atrás, Minas Software disse:

Boa tarde,

Estou com um cliente onde no mês de fevereiro foram autorizadas três NFC-E distintas que o XML no PC do cliente contem informações e aparece como autorizado mas ao consultar os mesmos na SEFAZ é retornado o erro 999 - erro não catalogado, e se uso a chave de acesso para verificar no site da SEFAZ é retornado uma página completamente em branco mas com a NFC-E com status de autorizada pela receita. Alguém já passou por algo ao menos parecido e tem um norte para me dar de dica? Em seis anos com documentos fiscais é a primeira vez que me deparo com uma situação dessa.

Minas Gerais? se for eles perderam os dados do dia 11 desse mês pra trás e estão tentando recuperar

[ALCENIR COSTA]

5 minutos atrás, Juliomar Marchetti disse:

Minas Gerais? se for eles perderam os dados do dia 11 desse mês pra trás e estão tentando recuperar

Sim, somos de Minas Gerais, muito obrigado pela informação.

Pode encerrar o tópico, problema resolvido.

[Juliana Tamizou]

Obrigado por reportar.

Fechando. Para novas dúvidas, criar um novo tópico.