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Canelamento


Go to solution Solved by José M. S. Junior,

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  • Usuários SAC

Boa tarde,

alguém tem alguma referencia sobre o cancelamento de NFC-e apresentar mensagem "Não foi possível consultar o número de protocolo para a chave: numero_da_chave_do_NFCe"?

isto vem acontecendo em quase todos clientes.

att

Edson.

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Já passou o tempo de cancelamento?

lembre-se que tem sefaz que é 30 minutos

poderia repassar mais informações?

Consultor SAC ACBr Juliomar Marchetti
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  • Usuários SAC

Não passou o prazo, é logo após a venda, envia o evento de cancelamento e retorno este erro "Não foi possível consultar o número de protocolo para a chave: numero_da_chave_do_NFCe" e se for consultar o a NFC-e está homologada com chave e protocolo, após algumas tentativas libera o cancelamento.

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Tu envia o cancelamento logo em seguida mesmo. creio que deva haver um tempo entre a emissão e seu cancelamento.

depois mesmo que envie o evento de cancelamento o mesmo não faz?

 

Consultor SAC ACBr Juliomar Marchetti
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  • Solution

Experimente passar diretamente o método de EnviarEvento com os dados de cancelamento: https://acbr.sourceforge.io/ACBrMonitor/NFEEnviarEvento.html

https://acbr.sourceforge.io/ACBrMonitor/Cancelamento.html

 

Pois o método CancelarNFe realiza uma consulta pela chave para obter o protocolo antes de Enviar o evento, se não estiver conseguindo realizar a Consulta pela chave retorna esse erro...

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Consultor SAC ACBr

José Junior
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Projeto ACBr     Telefone:(15) 2105-0750 WhatsApp(15)99790-2976.

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