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dev botao

Erro ao Enviar Email - "Rejected for policy reason"


Go to solution Solved by Daniel Simoes,
  • Este tópico foi criado há 1046 dias atrás.
  • Talvez seja melhor você criar um NOVO TÓPICO do que postar uma resposta aqui.

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  • Membros Pro

Boa  noite,

Estamos tendo esse erro abaixo no envio de email pelo AcbrMail.

SMTP Error: unable to send Mail data.
554 5.7.1 rejected for policy reason
503 5.5.1 Error: need RCPT command

O problema ocorre apenas quando tem anexo. Parece se alguma "desconfiança" do servidor em relação ao anexo. Mas são simples XML. Nada de "perigoso", rs. 

Alguma sugestão do que pode ser a causa disso?

Obrigado.

Valdir Dill

Rio de Janeiro - RJ

 

 

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  • Consultores

Bom dia,

o erro 554 5.7.1 geralmente está ligado a filtros de spam, como por exemplo lista negra, filtro de conteúdo, filtro de MIME.

 

Para você pode ser um simples XML, mas para o servidor isso pode ser algo maléfico, que infringiu alguma politica de segurança, acredito que ele não saiba o conteúdo e sim apenas o MIME/extensão do arquivo.

 

Neste caso, o recomendado é você conversar com o seu servidor e expor o caso, talvez pedir para colocar você em uma lista branca ou tentar enviar o arquivo de forma compactada.

 

Abraços

 

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Consultor SAC ACBr

Victor H Gonzales - Pandaaa
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  • Fundadores
  • Solution

Nesse link tem uma explicação sobre o erro..

https://docs.microsoft.com/pt-br/office365/troubleshoot/antispam/message-rejected-ndr

Realmente parece ser alguma regra de ferramentas anti-spam, utilizadas pelo Provedor de destino... Trata-se de um falso positivo... Inserir o seu email de remetente, em um White List nas configurações do Serviço SMTP do destinatário, pode ajudar...

 

  • Like 2
Consultor SAC ACBr

Daniel Simões de Almeida
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