Danfe NFe não abre, nem com o DEMO atualizado do ACBR - Erro ! "Bitmap image is not valid."

[sadmgestor]

Boa tarde, esse tópico é um problema atípico, por que somente em um cliente não funciona, ele tem o windows 10 pro e a instalação chinesa.

Danfe não abre e aparece "Bitmap image is not valid.", somente nessa máquina. 

 

De acordo com a imagem no anexo.

[Renato Rubinho]

Boa noite,

Veja a configuração do logo.

Pode ser uma imagem que foi alterada a extensão de jpg para bmp, por exemplo.

Veja se está em caminho acessível e com permissão.

Tente com outro logo.

[sadmgestor]

Bom dia de sr. Renato, já fiz isso, tanto tirei o direcionamento quanto deixei em branco o caminho da imagem.   Todos os clientes estão normais, só na maquina do chinês que está assim.  Quando o problema é geral, torna-se mais fácil de resolver, nesse caso, só nessa maquina. 

Editado 14 Agosto, 2023 por sadmgestor

[Victor H. Gonzales - Panda]

o arquivo que está sendo carregado não é um bmp válido

[sadmgestor]

Sim, o ponto principal é se abre em todas as maquinas de clientes sinal que nada de errado, ou seja, a mesma imagem que coloquei para teste. 

Outra coisa: deixei em branco o caminho, mesmo assim erro. 

Pior que o cliente está precisando e pense na pressão, preciso de ajuda. 

 

[Renato Rubinho]

Essa é a única máquina deste cliente?

Pegue outro arquivo bmp e veja se ocorre o mesmo problema.

[sadmgestor]

Exato, única maquina, vou pedi para ele instalar com idioma em português.  Já tentei de todas as formas. 

[Renato Rubinho]

Em 14/08/2023 at 13:14, Renato Rubinho disse:

Pegue outro arquivo bmp e veja se ocorre o mesmo problema.

O problema deve estar no logo utilizado.

Teste com outra imagem bmp.