Modulo Elgin Smart - erro de timeout

[Werner_Marques]

Bom dia.

Um cliente meu está começando a emitir CF-e. Ele adquiriu um smart  MFe da Elgin. Ao tentar configurar a rede pela aplicação da Elgin sempre dá erro de timeout, já desativei firewall, antivirus e tudo, tentei em outras portas do computador mas sem sucesso. Todos os LEDs do MFe estão piscando e não consigo configurar, Alguém já usou esse modelo que possa me auxiliar? 

[Daniel Simoes]

Com o Demo do Fabricante, você consegue comunicação com o equipamento?

SAT e MFE trabalham de forma Offline...

Ou seja, eles geram o XML assinado para a aplicação, sem a necessidade de comunicação direta com a SEFAZ...

Então se você tem erros de TimeOut isso e uma falha da comunicação da DLL do equipamento com a sua aplicação

[Werner_Marques]

  Em 03/01/2025 at 14:40, Daniel Simoes disse:

Com o Demo do Fabricante, você consegue comunicação com o equipamento?

SAT e MFE trabalham de forma Offline...

Ou seja, eles geram o XML assinado para a aplicação, sem a necessidade de comunicação direta com a SEFAZ...

Então se você tem erros de TimeOut isso e uma falha da comunicação da DLL do equipamento com a sua aplicação

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Não chego nem a usar a minha aplicação, estou tentando ativar pelo software da elgin, mas sempre dá timeout. Não consigo realizar nenhuma operação. 

[Daniel Simoes]

Pode ser que a Sefaz esteja com problemas (isso nao é incomum)

O Suporte do Fabricante foi acionado ?

[Werner_Marques]

  Em 03/01/2025 at 15:02, Daniel Simoes disse:

Pode ser que a Sefaz esteja com problemas (isso nao é incomum)

O Suporte do Fabricante foi acionado ?

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Tentei contato por email, mas ainda sem retorno

[lucimauro]

Ola,

Tente nesse numero do suporte da Elgin :11-99851-9559

[Werner_Marques]

  Em 03/01/2025 at 15:51, lucimauro disse:

Ola,

Tente nesse numero do suporte da Elgin :11-99851-9559

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Obrigado, vou tentar.