Alteração da Alíquota depois da transmissão (Elotech)

[MarceloDev]

Bom dia à Todos,

Abaixo o XML da esquerda(antes do envio) está com alíquota de 2.01%. Depois que envio e no retorno fica com 3.00% (xml da direita). Acreditava que fosse algo no cadastro do cliente na prefeitura. Mas entrando no cadastro do mesmo dentro da prefeitura constei que a porcentagem do cliente de fato é 2.01%.

Alguém já passou por algo parecido?

Município: Palmeira / PR

 

[Juliomar Marchetti]

Veja com o contador qual é aliquota dele. 

pois depende de fatores

[MarceloDev]

E o bom que além da alíquota errada, ele mistura os ambientes! Comente a do meio é uma NFSE de produção, a demais de homologação!

 

[Juliomar Marchetti]

13 horas atrás, MarceloDev disse:

E o bom que além da alíquota errada, ele mistura os ambientes! Comente a do meio é uma NFSE de produção, a demais de homologação!

 

Sim isso é previsto no manual deles sobre o ambiente

[MarceloDev]

Em 21/01/2026 at 11:51, Juliomar Marchetti disse:

Veja com o contador qual é aliquota dele. 

pois depende de fatores

a Alíquota de fato é 2,01%. Também dentro do portal mostra 2.01% quando faço a simulação diretamente no portal.

[Juliomar Marchetti]

13 minutos atrás, MarceloDev disse:

a Alíquota de fato é 2,01%. Também dentro do portal mostra 2.01% quando faço a simulação diretamente no portal.

Creio que seja preciso falar com o contador e entrar em contato com a prefeitura e provedor pra saber o motivo

[MarceloDev]

18 horas atrás, Juliomar Marchetti disse:

Creio que seja preciso falar com o contador e entrar em contato com a prefeitura e provedor pra saber o motivo

Bom dia @Juliomar Marchetti

É como você disse, só nos resta esta alternativa. A Elotech está literalmente ignorando os chamados abertos lá com eles. Temos outros clientes em outras cidades que emitem certinho e que também são Elotech.

Podemos fechar o tópico aqui, qualquer coisa, tendo respostas eu abro um outro e coloco a solução.

 

Obrigado!!!

[Juliomar Marchetti]

Obrigado por reportar.

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