Erro no Suporte a Canais Seguros

[André Oliveira]

Olá pessoal. Sei que existem inúmeros tópicos sobres este assunto. Mas REALMENTE acredito que meu problema é diferente.

Estou com uma máquina que dá esta mensagem e não funciona o certificado. No entanto não é qualquer certificado. Apenas dá o erro com o certificado do dono da máquina. E apenas nesta máquina. O certificado dele em outra máquina funciona normalmente, e qualquer outro certificado na máquina dele também funciona normalmente (Tentei outros dois certificados). Portal E-CAC... Site da SEFAZ/BA... Nada funciona com o certificado dele. Mas funciona com qualquer outro. Estava o Windows 7 64 bits. Formatei para Windows 10 64 bits, depois para Windows 7 32 bits. Nada. Se alguém tiver alguma idéia ótimo, pois não tenho nem como explicar esta situação.

[Antonio Carlos L]

O certificado é cartão ou token A3?  Se for pode ser a controladora USB

[André Oliveira]

O certificado é modelo A1. Lembrando que o certificado e outra empresa funciona no pc dele. E o certificado dele funciona em outro pc.

 

[Antonio Carlos L]

Realmente muito estranho, isso para um A1 a outra coisa que posso sugerir é a cadeia de certificados que pode não ter sido instalada

[Régys Silveira]

Ainda está com o problema? Tentou instalar as cadeias de certificado da UF?

[André Oliveira]

Não poderia ser as cadeias pois outro certificado não funcionaria..

Consegui ontem resolver. Não sei se faz sentindo. Mas quando fui comparar os dois certificados (o que funcionava e o que não funcionava), descobri que a única diferença era o nome amigável do certificado, adicionei no que faltava e funcionou.

Editado 15 Outubro, 2015 por André Oliveira