NFC-e Contingencia

[Julio Cesar de Araujo]

Gostaria de ter um entendimento melhor.

Caso eu tente emitir uma NFC-e e no momento de receber a assinatura o link cai.

Isto é nao tive como ter a confirmacao e estou com o cliente parado.

Posso mudar o estado para contingencia e gerar com o mesmo numero e reemitir novamente?

Isto é o correto?

[Italo Giurizzato Junior]

Boa noite Julio,

Primeiramente, uma correção: no momento de receber o protocolo de autorização e não assinatura.

Segundo, se ocorrer algum erro no envio, primeiro é preciso saber se o erro ocorreu antes do envio ou depois.

Se ocorreu depois do envio, você não pode mudar para contingência.

Neste caso você deve realizar uma consulta, se de fato o erro ocorreu depois do envio a SEFAZ vai retornar o protocolo de autorização.

Se retornar que não existe na base de dados a respectiva nota, você realiza o envio normal novamente.

Agora se ocorreu perda do link com a internet a consulta não será realizada.

Nesta situação fica complicado, pois precisaríamos saber o momento exato da perda do link, pois se ele ocorreu após o envio, a nota pode ter sido enviada com sucesso.

É importante que a empresa tenha uma opção de um segundo acesso, como por exemplo 3G, para realizar a consulta da nota.

Se o retorno for que a nota não consta na base de dados, ai sim, mude para contingência off-line, mantenha a mesma numeração e imprima o DANFE em duas vias.