Problemas para envio de e-mail

[Arturo]

O sistema de dois clientes parou de enviar e-mail (estava enviando normalmente), devolve mensagem de erro:

ERRO: SMTP Error: Unable to send MailTo.
554 5.7.1 <[email protected]>: Relay access denied

Estou anexando a configuração de uma das empresas com problema. 

O que pode estar havendo?

 

[Daniel Simoes]

o domínio da msg de erro, não é o mesmo da imagem...

Tem a exata msg de erro, do domínio informado na Imagem ? (icesi.com.br)

[Arturo]

Não entendi: Quem está emitindo o e-mail é [email protected] (SMTP no AcbrMonitor). O e-amail está sendo enviado para [email protected].

 

 

[Daniel Simoes]

Me parece ser um problema, no provedor de SMTP, "icesi.com.br".. Por favor verifique se eles modificaram o mecanismo de Login...

Alguns provedores, podem exigir uma configuração para habilitar SMTP externo...

[Arturo]

Mas o problema está se apresentando no provedor GMAIL também. Todos funcionando e sem nenhuma explicação pararam de funcionar.

Inclusive em clientes distintos.

 

Editado 5 Agosto, 2020 por Arturo

[Daniel Simoes]

Não creio que tenha relação... pois são provedores diferentes...  

O ACBrMail é usado por centenas de desenvolvedores.. e você pode acompanhar nos Logs do SVN, que a muito tempo ele não recebe updates.. Ou seja, eu não creio que seja algo que mudou ou quebrou, no ACBrMail

Se você não mudou algo na sua rotina de envio de e-mail, então a única explicação lógica, é problema no Servidor SMTP...

Teste o envio de e-mail, para esses provedores, usando algum outro Cliente de SMTP...
Teste ainda, usando o Demo do ACBr.. a aplicação "MailTeste"

[Arturo]

Prezado Daniel, eu não sei o que está havendo, mas evidentemente que não mudei minha rotina de envio.  Nos estamos usando o ACBrMonitor e acredito que este utiliza o ACBrMail.

Até aqui não tivemos problemas, quando de repente em dois clientes parou de funcionar.

Não tem nada a ver com a rotina de envio, pois o teste de configuração do ACBrMonitor não funciona, como poderá ver no anexo.

No anexo temos três caso, um que está funcionando e 2 que pararam de funcionar.

Configurações.pdf

[EMBarbosa]

10 minutos atrás, Arturo disse:

Prezado Daniel, eu não sei o que está havendo, mas evidentemente que não mudei minha rotina de envio.  Nos estamos usando o ACBrMonitor e acredito que este utiliza o ACBrMail.

Até aqui não tivemos problemas, quando de repente em dois clientes parou de funcionar.

Não tem nada a ver com a rotina de envio, pois o teste de configuração do ACBrMonitor não funciona, como poderá ver no anexo.

No anexo temos três caso, um que está funcionando e 2 que pararam de funcionar.

Configurações.pdf 323 kB · 0 downloads

Bom dia Arturo.

   Se vocês não mudaram nada nas suas rotinas, como acabou de dizer, acredito que caiamos em uma dessas duas opções:

1) Alguém mudou algo no ambiente. Por exemplo, ele pode ter sobrescrito alguma DLL da OpenSSL usada... Aqui quero dizer que "alguém" pode ser o usuário, ou mesmo o sistema operacional ao se atualizar.

2) Como o Daniel mencionou, houve mudança do lado do servidor de e-mails. Eles podem ter feito alguma mudança lá pra deixar mais seguro.

Já que você reportou que uma das contas que não funciona é o do Gmail, minha sugestão é você tentar com o Gmail.

Na máquina que funciona, tente enviar e-mails usando essa conta do Gmail.

Lembre-se que se foi ativada a autenticação por dois fatores, a permissão de apps menos seguros vai ser desativada e assim você não vai conseguir enviar e-mails por meio da conta.

Veja esse artigo na base de conhecimento sobre Configuração para os principais serviços de e-mail do mercado:

 

[Daniel Simoes]

Acabo de fazer um teste com o ACBrMonitorPLUS, usando a minha conta da Locaweb, e não notei problemas...

[Arturo]

Acredito que o problema esteja no sistema operacional.

Seria interessante se o teste do ACBrMonitor desse uma dica de qual o erro. Infelizmente  não diz nada. Não sei se alguém tem mais alguma dica, mas não consigo encontrar o problema.

 

[Juliomar Marchetti]

13 minutos atrás, Arturo disse:

Acredito que o problema esteja no sistema operacional.

Seria interessante se o teste do ACBrMonitor desse uma dica de qual o erro. Infelizmente  não diz nada. Não sei se alguém tem mais alguma dica, mas não consigo encontrar o problema.

 

Olhe sua msg privada que mandei Arturo

[Arturo]

Em 12/08/2020 at 08:42, Juliomar Marchetti disse:

Olhe sua msg privada que mandei Arturo

OK, mas onde vejo isso?

 

[Juliomar Marchetti]

15 minutos atrás, Arturo disse:

OK, mas onde vejo isso?

 

[Ricardo Zelli]

Pessoal

Para ficar documentado estou passando por esse problema
554 5.7.1 Rejected for policy reason

meu dominio é na UOL
estava tendo um bloqueio na UOL, alguma coisa anti-span
tive que solicitar o suporte deles , trocar todas as senhas de email
pediram para passar antivirus tambem .

fica a dica caso alguem passe por esse problema

abraço