Bematech MP4000 TH FI - FechaCupom lança pagamento em dinheiro automaticamente do valor faltante

[jjw.roberto]

Pessoal, bom dia.

Peguei um problema em um cliente com uma Bematech MP 4000 THFI. 

Meu programa estava com um BUG e não contabilizou a quantidade correta do item, fazendo com que o SubTotal na ECF ficasse maior que o SubTotal calculado pelo meu programa.

Meu programa acabou deixando seguir e lançar somente parte do valor de pagamento e em seguida foi comandado o FechaCupom.

Essa ECF por sua vez fez um lançamento em dinheiro do valor faltante à pagar e fechou o cupom (diferente de outras ECFs, por exemplo a Epson que emite um erro informando que existe valor pagável ainda).

Minha pergunta é... tem como eu configurar essa Bematech MP4000 pra não fazer isso, e lançar um erro casos os pagamentos não estejam completos ?

Editado 25 Setembro, 2020 por jjw.roberto

[Daniel Simoes]

Creio que seja uma característica desse equipamento... no Log aparece algum retorno de erro?

[jjw.roberto]

No log do ACBR não cheguei a verificar/ativar.... mas não ocorre erro nenhum.... simplesmente o ECF lança o pagamento em dinheiro e a vida segue.

[Juliomar Marchetti]

Uma dúvida essa venda está sendo finalizada com TEF? se for isso dai é uma propriedade do ACBrTEFD que fecha o cupom em dinheiro se colocar pra finalizar automático

[jjw.roberto]

hmmm, sim, foi o caso.

Você  sabe dizer como desativar isso no ABCBrMonitor Plus?

[Juliomar Marchetti]

Mas o monitor não tem TEF

[jjw.roberto]

44 minutos atrás, Juliomar Marchetti disse:

Mas o monitor não tem TEF

Foi mau. Pensei que era algo do ACBrECF ... então não é o caso... o cupom sim foi feito com pagamento em TEF (mas o TEF aqui é nossa implementação, não usa o ACBrTef). Foi só uma coincidência mesmo.

Deve ser caso da ECF MP 4000 mesmo.

[Juliomar Marchetti]

Acho que é o que o Daniel falou

intervenção tecnica e pedir pra remover isso

[EMBarbosa]

Em 28/09/2020 at 10:44, jjw.roberto disse:

Deve ser caso da ECF MP 4000 mesmo.

Sim. Na verdade isso é uma característica, da maioria dos ECF da Bematech. De pendendo da situação, se você envia um finalizar cupom o ECF fecha com o restante de pagamento como dinheiro.