SAT emitindo XML duplicado

[A Confeitaria]

Adquiri um SAT, ativei e comprei o ACBr para fazer a integração. Quando fui passar os XMLs para o contador notamos que todas as vendas foram duplicadas duplicando também o cálculo para imposto. Preciso de ajuda para solucionar este problema. Para cada venda, são gerados dois arquivos XML.

[A Confeitaria]

Liguei no SAT e eles me informaram que o ACBr tem que entrar em contato com eles para juntos acharem o erro. Já estou há 2 dias tentando resolver o problema.

[Juliomar Marchetti]

11 minutos atrás, A Confeitaria disse:

Liguei no SAT e eles me informaram que o ACBr tem que entrar em contato com eles para juntos acharem o erro. Já estou há 2 dias tentando resolver o problema.

tu é usuário final do Bling? o bling é quem deve dar suporte.

nossa comunidade é desenvolvedores e entregamos ferramentas a software house

[A Confeitaria]

E a ferramenta que vocês forneceram não pode estar dando problema?

Não sou produtora de nada, mas se você vende algo, deve dar suporte, correto?

Poderiam ter um telefone para nos ajudar, mas existe somente o fórum. Não tendo mais onde procurar, vim buscar ajuda aqui. Mas tudo o que tenho ouvido até agora são pessoas e empresas interessadas em se eximir e mandar procurar em outro lugar, não existe empatia em tentar entender e ajudar, só em dizer: "o problema não é comigo nem com meu produto, vá procurar solução em outro lugar".

Editado 17 Novembro, 2022 por A Confeitaria

[Juliomar Marchetti]

2 minutos atrás, A Confeitaria disse:

E a ferramenta que vocês forneceram não pode estar dando problema?

Não sou produtora de nada, mas se você vende algo, deve dar suporte, correto?

a software houses sim. mas não é o monitor que tem problemas .

veja são componentes e aplicativos pra software house e não usuário final. portanto o suporte é a software house que está lhe vendendo no caso o Bling

[A Confeitaria]

Liguei no SAT e eles me informaram que o ACBr tem que entrar em contato com eles para juntos acharem o erro. Já estou há 2 dias tentando resolver o problema.

Eu comprei o direito a download direto no site do ACBr, não pelo Bling e depois paguei para uma pessoa fazer a integração.

Resposta do Bling: Conforme conversamos por telefone, pudemos verificar que, o Bling não gera o SAT, ele somente gera a venda, manda ela para o ACBr e o parceiro manda ao SAT, nesse caso é necessário validar com eles.

 

 

A Eduzz é a plataforma de pagamento do

Download do ACBrMonitorPLUS para Windows (3 meses)

Parabéns priscila, o pagamento de sua fatura foi confirmado.
O produtor do Conteúdo também recebeu a notificação de sua compra e deverá enviar muito em breve um email com mais detalhes sobre o Conteúdo que você adquiriu, dados de acesso, etc.

Importante:

O pagamento referente a essa transação aparecerá em sua fatura como Eduzz*ACBrMonitorP

Fatura n° #44650845

Download do ACBrMonitorPLUS para Windows (3 meses)

Valor

R$ 360,00

Total

R$ 360,00

Forma de Pagamento

1 x R$ 360,00

Produtor

PROJETO ACBR CONSULTORIA LTDA

 

Editado 17 Novembro, 2022 por A Confeitaria

[Daniel Simoes]

Já viu o vídeo dessa aula ?
https://acbr.nutror.com/curso/bf24662a987b8d18e18792b329dfc3b4b88808bc/aula/5982020

[A Confeitaria]

Bom dia! Tente abrir agora e recebi este aviso: Parece que você não possui acesso a essa aula, pois ela expirou.

[Daniel Simoes]

Você está fazendo acesso com o mesmo usuário (login), que fez a compra ? Qual foi a data da compra ?

[Andre Barros 220]

Estou com o mesmo problema... Gostaria de saber se houve a solução ... e qual a causa raiz...

[Juliomar Marchetti]

2 horas atrás, Andre Barros 220 disse:

Estou com o mesmo problema... Gostaria de saber se houve a solução ... e qual a causa raiz...

tu é programador ou usuário final? essa situação deve ser cobrado da bling pois eles usam o monitor que foi feito para empresas de software e elas quem devem suportar aos clientes

[Andre Barros 220]

É difícil só cobrar uma posição só deles, pois paguei pelo Bling e paguei pelo ACBR ... Seria interessante colher evidências que me ajudasse a reforçar onde ocorre o erro...

[Juliomar Marchetti]

54 minutos atrás, Andre Barros 220 disse:

É difícil só cobrar uma posição só deles, pois paguei pelo Bling e paguei pelo ACBR ... Seria interessante colher evidências que me ajudasse a reforçar onde ocorre o erro...

tem uma video aula que vai junto com monitor. chegou a conferir

[Andre Barros 220]

Qual? A vídeo aula que só ensina a instalar o MonitorAcbr? Essa eu vi duas vezes...

[antonio.carlos]

10 horas atrás, Andre Barros 220 disse:

É difícil só cobrar uma posição só deles, pois paguei pelo Bling e paguei pelo ACBR ... Seria interessante colher evidências que me ajudasse a reforçar onde ocorre o erro...

você pode fazer é um teste simples de impressão..

envie o comando de impressão do xml do sat direto para o ACBrMonitor.. sem passar pelo o bling
https://acbr.sourceforge.io/ACBrMonitor/SATImprimirExtratoVenda.html
se ocorrer apenas uma impressão já é a prova de que o bling esta enviando comando duas vezes..

você pode até enviar o xml de venda novamente direto pelo Monitor também, pois você já tem o xml de envio que a bling criou
https://acbr.sourceforge.io/ACBrMonitor/SATEnviarCFe.html

e ai novamente, se gerar apenas 1 xml de retorno da venda, quer dizer que o bling esta enviando duas vezes o mesmo comando.

[Juliana Tamizou]

Bom dia,

19 minutos atrás, Andre Barros 220 disse:

Qual? A vídeo aula que só ensina a instalar o MonitorAcbr? Essa eu vi duas vezes...

O Daniel indicou em 17/11 o link da aula a qual explica detalhadamente  como  realizar a configuração para integração do sitema da Bling com o ACBrMonitorPlus..
Mas para que fique claro o papel de cada aplicação, vou deixar aqui um print da pagina do ACBrMonitorPlus,  onde destaco a informação de que a aplicação comercial (no caso o Bling) é responsável por enviar os comandos ao ACBrMonitorPlus, o qual processa a informação recebida... logo sendo a Bling quem manda os comandos, cabe ao time técnico dos mesmos analisar um possível problema nas informações enviadas.

https://projetoacbr.com.br/downloads/acbrmonitorplus/

[A Confeitaria]

Em 29/11/2022 at 19:39, Andre Barros 220 disse:

Estou com o mesmo problema... Gostaria de saber se houve a solução ... e qual a causa raiz...

Infelizmente não tive solução.

[Andre Barros 220]

Ainda também não tive solução...

Pensa num arrependimento..

O Acbr não contempla nenhuma atualização?

[Daniel Simoes]

O ACBr não presta serviços para a Bling

Não recebemos nada do Bling

Não recomendamos o uso do Blibg

Eles usam nossa tecnologia fiscal que é Open-source (de livre acesso)... .porém isso não significa que precisemos dar suporte gratuito a eles...

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