Dúvida NFC-e em contingência

[Werner_Marques]

Bom dia,

Estou com um problema em um cliente e gostaria do auxilio de vocês para solucionar.

É o seguinte: no dia 30/12/2017 esse cliente emitiu algumas notas em contingência devido problema de conexão com a SEFAZ, só que ele posteriormente não buscou consultar o status dessas notas, aí esse mês a assessoria contábil informou que existe uma quebra de sequencia nas NFC-es emitidas justamente nessas numerações que ficaram em contingência. Quando tentamos consultar essas notas, aparece a rejeição : "Ano-mes da chave de acesso com atraso superior a 6 meses em relação ao ano-mes atual"   Entrei em contato com a SEFAZ e eles me responderam que essa regra de validação não está sendo aplicada, portando o sistema emissor de documentos fiscais que estaria impedindo a emissão da NFC-e. Como posso solucionar essa questão?

[Italo Giurizzato Junior]

Bom dia Werner,

Essa rejeição é estranha pois não encontrei no manual e nem nas notas técnicas.

Uma coisa é certa, o contador do seu cliente é muito fraco, levou 8 meses para descobrir que estavam faltando notas.

[Werner_Marques]

35 minutos atrás, Italo Jurisato Junior disse:

Bom dia Werner,

Essa rejeição é estranha pois não encontrei no manual e nem nas notas técnicas.

Uma coisa é certa, o contador do seu cliente é muito fraco, levou 8 meses para descobrir que estavam faltando notas.

Também achei estranho, como falei, o pessoal da sefaz disse que essa regra não está em sendo aplicada, porém o retorno da consulta é esse como está no anexo.

Tem alguma forma de contornar essa situação?

[Italo Giurizzato Junior]

Werner,

Essa mensagem consta do arquivo XML de retorno da consulta?

Se sim, envia esse XML para a SEFAZ.

E pede para eles tomarem uma providencia, pois se a regra não esta sendo aplicada, como que o webservice esta retornando essa rejeição ao realizar a consulta?

[Werner_Marques]

5 horas atrás, Italo Jurisato Junior disse:

Werner,

Essa mensagem consta do arquivo XML de retorno da consulta?

Se sim, envia esse XML para a SEFAZ.

E pede para eles tomarem uma providencia, pois se a regra não esta sendo aplicada, como que o webservice esta retornando essa rejeição ao realizar a consulta?

Verdade, vou verificar e falar com eles. Obrigado.