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Cancelamento NF-e de Produtor Rural - Erro não catalogado


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  • Membros Pro

Boa tarde

Estou tentando realizar o cancelamento de uma nf-e (homologação) de produtor rural (cpf) no estado do Mato Grosso, porém, está retornando a mensagem de "Erro não catalogado", anexei o arquivo com a chamada do cancelamento (servico.txt) e o arquivo de resposta do AcbrMonitor (sainfe.txt).

Grato

Luciano

sainfe.txt servico.txt

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  • Consultores

Bom dia Luciano,

Vendo o seu XML, aparentemente esta tudo OK.

Com certeza é algum problema na SEFAZ, pois quando ocorre a rejeição: "Erro não Catalogado" significa que o problema é na SEFAZ mesmo.

Verifique se o numero do protocolo informado no evento de cancelamento realmente é o numero do protocolo de autorização da nota que se pretende cancelar.

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Consultor SAC ACBr Italo Giurizzato Junior
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  • Consultores

Bom dia Luciano,

Não consegui identificar nada no seu pedido de cancelamento que pudesse provocar o erro.

Tudo indica que a SEFAZ não esteja preparada para realizar o cancelamento de um produtor rural.

Favor entrar em contato com eles e expor o problema.

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Consultor SAC ACBr Italo Giurizzato Junior
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  • Membros Pro

Boa tarde,

Italo, entrei em contato com o Sefaz do Mato Grosso (via e-mail) e eles solicitaram os arquivos XML da nota fiscal e do cancelamento, enviei para eles e está em análise, estou aguardando a resposta deles.

Em paralelo a isso, um dos clientes no Mato Grosso emitiu uma nf-e para produtor rural e na sequência conseguiu realizar o cancelamento normalmente utilizando um outro software (não sei o nome desse software), estou encaminhando o arquivo XML desse cancelamento para análise, eu não consegui identificar nada diferente.

Grato

Luciano

51190700031269770810559200000000131057384299procCancNfe.xml

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  • Consultores

Boa tarde Luciano,

Pelo que notei a única diferença é o ambiente, o que não foi autorizado foi enviado para o ambiente de homologação e o outro que foi autorizado foi para o ambiente de produção.

Talvez o ambiente de homologação esteja com problemas, já o de produção não.

Consultor SAC ACBr Italo Giurizzato Junior
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  • 2 weeks later...
  • Membros Pro
  • Solution

Bom dia,

Italo, o cliente realizou testes de cancelamento em produção essa semana (sem atualizarmos o sistema) e o processo funcionou corretamente, acredito que era algum problema no SEFAZ, problema resolvido.

Obs.: em homologação também funcionou.

Grato

Luciano

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