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Problema Sat Elgin


Compusofts
Go to solution Solved by Bruno Cruz,
  • Este tópico foi criado há 770 dias atrás.
  • Talvez seja melhor você criar um NOVO TÓPICO do que postar uma resposta aqui.

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Boa tarde,

Duvida sobre um problema que esta ocorrendo em um cliente

Sat Elgin

Log do aparelho

 

Se observar o envio do comando "EnviarDadosVenda" foi transmitida o Sat nº 4261

Apos isso o aparelho foi desligado, sendo religado somente no proximo dia conforme o log.

as seguintes linhas é a inicializacao do aparelho onde a informação do "Ultimo CF-e" esta marcando a chave 35200401244021000115590008060620042628808668

sendo o Sat nº 4262

Isso é problema no aparelho correto?? 

20200404143241|[email protected]>AC|info|level 1:(EnviarDadosVenda): Sessao 804492 Chave de acesso CFe35200401244021000115590008060620042612864148
20200404143426|[email protected]|info|level 0:Desligamento do [email protected] ...
20200405052538|[email protected]|erro|level 0:Inicio do log (01.00.12)
20200405052541|[email protected]|info|level 2:****** INICIALIZANDO SMART SAT (PARAMETROS UTILIZADOS) ******
20200405052543|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] Parametrizacao OK
20200405052543|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] Parametrizacao: ambiente:1
20200405052543|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] Parametrizacao: mensagem:Producao
20200405052543|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] Parametrizacao: cUF:35
20200405052543|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] Parametrizacao: CNPJ:01244021000115
20200405052543|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] Parametrizacao: xNome:PERES e DUTRA LTDA
20200405052543|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] Parametrizacao: xFantasia:FRANGO TUDO
20200405052543|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] Parametrizacao: IE:563020625111
20200405052543|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] Parametrizacao: cRegTrib:1
20200405052543|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] Parametrizacao: xLgr:AVENIDA JOAO PESSOA
20200405052543|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] Parametrizacao: nro:869
20200405052543|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] Parametrizacao: xBairro:CENTRO
20200405052543|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] Parametrizacao: xMun:PRESIDENTE VENCESLAU
20200405052543|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] Parametrizacao: CEP:19400000
20200405052543|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] Parametrizacao: endereco 0 :wssatsp.fazenda.sp.gov.br
20200405052543|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] Parametrizacao: endereco 1 :wssatsp.fazenda.sp.gov.br
20200405052543|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] Parametrizacao: endereco 2 :wssatsp.fazenda.sp.gov.br
20200405052543|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] Parametrizacao: porta:443
20200405052543|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] Parametrizacao: CFeServicoNacional:CfeServicoNacional/CfeServicoNacional.asmx
20200405052543|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] Parametrizacao: CFeAtivacao:cfeAtivacao/CfeAtivacao.asmx
20200405052543|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] Parametrizacao: CFeRecepcao:CfeRecepcao/CfeRecepcao.asmx
20200405052543|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] Parametrizacao: CFeRetRecepcao:CfeRetRecepcao/CfeRetRecepcao.asmx
20200405052543|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] Parametrizacao: CFeCancelamento:CfeCancelamento/CfeCancelamento.asmx
20200405052543|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] Parametrizacao: CFeStatus:CfeStatus/CfeStatus.asmx
20200405052543|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] Parametrizacao: CFeParametrizacao:CfeParametrizacao/CfeParametrizacao.asmx
20200405052543|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] Parametrizacao: CFeComandos:CfeComandos/CfeComandos.asmx
20200405052543|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] Parametrizacao: CFeAtualizacao:CfeAtualizacao/CfeAtualizacao.asmx
20200405052543|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] Parametrizacao: CFeCertificacao:CfeCertificacao/CfeCertificacao.asmx
20200405052543|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] Parametrizacao: CFeTeste:CfeTeste/CfeTeste.asmx
20200405052543|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] Parametrizacao: CFeSignAC:CfeSignAC/CfeSignAC.asmx
20200405052543|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] Parametrizacao: CFeLogs:CfeLog/CfeLog.asmx
20200405052543|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] Parametrizacao: CFeConsultaGestao:
20200405052543|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] Parametrizacao: autorBloqueio:
20200405052543|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] Parametrizacao: cessacao:
20200405052543|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] Parametrizacao: nivelLog:2
20200405052543|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] Parametrizacao: transmissaoT:tempo
20200405052543|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] Parametrizacao: transmissaoV:013700
20200405052543|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] Parametrizacao: verificacaoT:tempo
20200405052543|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] Parametrizacao: verificacaoV:050300
20200405052543|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] Parametrizacao: comandosT:tempo
20200405052543|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] Parametrizacao: comandosV:024900
20200405052543|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] Parametrizacao: ntpEndereco:a.ntp.br
20200405052543|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] Parametrizacao: ntpPorta:123
20200405052543|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] Parametrizacao: ntpHorarioVeraoI:20181104000000
20200405052543|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] Parametrizacao: ntpHorarioVeraoF:20190217000000
20200405052543|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] Parametrizacao: autoBloqueioT:conexao
20200405052543|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] Parametrizacao: autoBloqueioV:036000
20200405052543|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] Parametrizacao: limiteCFe:0000010000
20200405052543|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] Parametrizacao: obsXCampo:04.04.05.04
20200405052543|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] Parametrizacao: obsXTexto:Comete crime quem sonega
20200405052543|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] Assinatura AC -> (API+xstEuI2jeDq8c0M+ECSSsEJ0k+aoxKUTiNI6M+9axIRdoUzwKHtME9XAVGUZ06gVUgHBr82D/tV+hhCA7NL5li+wXo8lnKnp7ga4LA1/QNCLEur6Pgeg5Nf4Vpr4fHfHxnTZizO0uUR7q36KOyNVfb2jbBqaoT79MEM1dqCtlIloJ8wivVjdqvITXIYpgWl5t2/jZ21+HDLQvGrAzebFhRnYVAQgoRIohzR8AsXVbiDfBWZ2otJlWImhTXvClEMj/xL7RFAfZ1kxYPb4NYVC7nolbks0D4E0p9Ac4f7pOl5QQcihTDFbYFW1XcXyQ9fO2P2yHx0tqx3CUdQ31g==)
20200405052543|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] Parametrizacao de fabrica MD5-> (73907f74c0ede739197a4966ee15f2da)
20200405052543|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] Parametrizacao de uso     MD5-> (8f7cbb232beb83740742f445228ac84)
20200405052543|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] Memoria ocupada                 (6%)
20200405052543|[email protected]|info|level 2:(tPortComm) Abrindo porta serial
20200405052543|[email protected]|info|level 2:(tPortComm) serial OK
20200405052546|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] Chip criptografico encontrado
20200405052546|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] par de chaves encontrado
20200405052546|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] certificado encontrado
20200405052546|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] status: serial:000806062
20200405052546|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] status: tipo lan      :DHCP
20200405052546|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] status: IP            :192.168.002.118
20200405052546|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] status: Mac           :00:23:dd:0c:4c:ae
20200405052546|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] status: Mask          :255.255.255.000
20200405052546|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] status: Gateway       :192.168.002.001
20200405052546|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] status: DNS1          :208.067.222.222
20200405052546|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] status: DNS2          :001.001.001.001
20200405052546|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] status: Status        :CONECTADO
20200405052546|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] status: Bateria       :ALTO
20200405052546|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] status: Memoria total :2.58 Gbyte
20200405052546|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] status: Memoria usada :160 Mbytes
20200405052546|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] status: Data/hora     :20200405052546
20200405052546|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] status: Firmware      :01.00.12
20200405052546|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] status: Layout        :00.07
20200405052546|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] status: Ultimo CFe    :35200401244021000115590008060620042628808668
20200405052546|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] status: Lista Inicial :35200401244021000115590008060620042612864148
20200405052546|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] status: Lista Final   :35200401244021000115590008060620042628808668
20200405052546|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] status: DhTransmissao :20200404131822
20200405052546|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] status: DhComunicacao :20200404132824
20200405052546|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] status: CertEmissao   :20191024
20200405052546|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] status: CertVencimento:20241024
20200405052546|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] status: EstadoOperacao:0
20200405052546|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] SAT ligado, realizando verificação do hardware.
20200405052547|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]]  .

 

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  • Administradores

Boa tarde.

Por favor procure sempre anexar os arquivo de log ao invés de copiar seu conteúdo.

Att.

Consultora SAC ACBr

Juliana Tamizou
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Essa linha é dos casos.

20200404143241|[email protected]>AC|info|level 1:(EnviarDadosVenda): Sessao 804492 Chave de acesso CFe35200401244021000115590008060620042612864148

onde indica que foi gerado o sat 4261

que foi o ultimo do dia 04/04/2020.

se observar as proximas linhas, tera o processo de "ligamento" do aparelho onde  nessa linha

20200405052546|[email protected]|info|level 2:[Inicializacao [email protected]] status: Ultimo CFe :35200401244021000115590008060620042628808668

ele informa que o ultimo cupom foi o 4262

No caso, cade a informacao de "Envio" da venda? igual a primeira linha ? que teria o comando de "EnviarDadosVenda"

 

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  • Fundadores

Realmente não parece ter havido nenhum envio de novo cupom após o 004261... Pode ser que o SAT apenas tenha incrementado a numeração, indevidamente (o que mesmo assim, parece ser um erro)

Esses cupons já subiram para a Retaguarda do SEFAZ ?  Se você consultar o 004261 e 004262 eles são idênticos ?

Acho que somente o Fabricante, poderia lhe posicionar adequadamente... mas tudo indica um Problema no SAT

Qual o modelo do SAT ?

Consultor SAC ACBr

Daniel Simões de Almeida
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Projeto ACBr     Telefone:(15) 2105-0750 WhatsApp(15)99790-2976.

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27 minutos atrás, Daniel Simoes disse:

Realmente não parece ter havido nenhum envio de novo cupom após o 004261... Pode ser que o SAT apenas tenha incrementado a numeração, indevidamente (o que mesmo assim, parece ser um erro)

Esses cupons já subiram para a Retaguarda do SEFAZ ?  Se você consultar o 004261 e 004262 eles são idênticos ?

Acho que somente o Fabricante, poderia lhe posicionar adequadamente... mas tudo indica um Problema no SAT

Qual o modelo do SAT ?

Sim, eles subiram pra sefaz, se eu entrar la consigo fazer o download dos dois cupons 4261 e 4262 , e sim, eles são idênticos.

Estou tentando por telefone, por contato , mas nao recebo retorno

É um Elgin , mas nao sei o modelo certinho qual é.

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  • Fabricantes
  • Solution

Bom dia,

Esse é um problema presente na versão 01.00.12 do software básico do equipamento.

Uma nova versão do software básico esta sob analise técnica e deve ser liberada para atualização em campo dentro de 15 dias.

Para os casos dos cupons que foram duplicados, você pode solicitar um laudo técnico a Elgin enviando as seguintes informações

  • Log do equipamento;
  • Dados da empresa (CNPJ, Razão social);
  • Relação de cupons que foram gerados (Chave de acesso)

A solicitação deve ser enviada para o e-mail [email protected]

 

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7 minutos atrás, Bruno Cruz disse:

Bom dia,

Esse é um problema presente na versão 01.00.12 do software básico do equipamento.

Uma nova versão do software básico esta sob analise técnica e deve ser liberada para atualização em campo dentro de 15 dias.

Para os casos dos cupons que foram duplicados, você pode solicitar um laudo técnico a Elgin enviando as seguintes informações

  • Log do equipamento;
  • Dados da empresa (CNPJ, Razão social);
  • Relação de cupons que foram gerados (Chave de acesso)

A solicitação deve ser enviada para o e-mail [email protected]

 

Muito obrigado pelo retorno.

Irei informar o meu cliente, e encaminhar o email para esse informado.

No caso, vi que o log do equipament so busca ref ao ultimos 30 dias, mas precisa que gere desde o inicio do ano , teria como ?

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  • Fabricantes
11 minutos atrás, Compusofts disse:

Muito obrigado pelo retorno.

Irei informar o meu cliente, e encaminhar o email para esse informado.

No caso, vi que o log do equipament so busca ref ao ultimos 30 dias, mas precisa que gere desde o inicio do ano , teria como ?

O log do equipamento é rotativo. Nesse caso não teria como levantar essa informação apenas com o log.

O ideal é verificar nos lotes enviados a sefaz.

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