Boleto Santander CNAB 240 Segmento R

[daniboy]

Boa Tarde, Comunidade!

Estou homologando boletos para o Santander no layout de 240 posições e existe uma divergência dentro do segmento R.
Embora o manual (datado de OUT/22) traga as mesmas instruções de preenchimento de seus antecessores, o suporte do banco esta recusando conforme evidências em anexo.
Farei as alterações de código localmente e depois um "merge request" para apreciação da equipe. 
Na sequencia também irei notificar o suporte sobre o erro no manual.

Antes de criar esse tópico eu pesquisei e vi que existia outro que demonstrava o mesmo problema porém foi fechado por falta de respostas dos requerentes.

Obrigado!

H7815 Layout Cobrança CNAB 240 posições padrão Santander Multibanco Outubro 2022 V.5.pdf

[argal01]

procede, estou com o mesmo problema.

[Alexandre Santiago]

Conseguiu resolver ? Estou tendo o mesmo problema aqui.

[Werner_Marques]

Estou com o mesmo problema. O suporte pede que o segmento seja informado em branco, porém o manual diz que deve ser informado zeros. Não sei como proceder, talvez mudar localmente mesmo.

[Renato Rubinho]

Tópico movido para a área do SAC, para que o SLA de respostas seja considerado

Em 16/03/2023 at 09:33, Werner_Marques disse:

Não sei como proceder, talvez mudar localmente mesmo.

No tópico relacionado acima existe um fonte com um exemplo de ajuste.

Consegue gerar um arquivo e validar no banco com as posições em branco?

Tente cobrar o banco se existe um manual com essas informações atualizadas.

[Daniel InfoCotidiano]

Obrigado por reportar, criado tarefa TK-3727 para análise do caso;

[Renato Rubinho]

Boa tarde a todos,

Foi reportado no tópico a seguir que foi homologado com zeros após acionamento do suporte do banco.

Podem fazer uma nova homologação com zeros e reportar se o problema foi resolvido?

 

 

[Werner_Marques]

Bom dia.

Acabei alterando no componente localmente mesmo, falei várias vezes com o suporte do banco mas eles sempre pediam para alterar para espaços em branco. Só consegui homologar assim.

[Daniel InfoCotidiano]

@Werner_Marques
31/03 subimos uma correção dos campos desconto2, desconto3 não estavam  sendo gerados corretamente na remessa.
como o @Renato Rubinho citou acima, os boletos foram homologados com sucesso com "0" zero.
Neste post o usuário cita:

"Passei pelo mesmo problema, ao tentar homologar mais um cliente. Porém já tenho outros clientes pleno funcionamento.

Informo que fiz as alterações com os espaços mas o boleto foi igualmente rejeitado. E levei a contestação junto ao suporte, informando essa divergência.

E hoje tive o ok, o arquivo remessa foi homologado, com os "0". "

Por favor, caso não esteja atualizado, favor atualizar e gerar o boleto.
Caso tenha o boleto rejeitado, por favor verifique com o suporte e se puder nos dar um feedback (pois seu post é anterior a atualização)