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Erro ao cancelar NF-e dentro do prazo

Daniel_Ribeiro
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  • Este tópico foi criado há 214 dias atrás.
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Daniel_Ribeiro Rookie

Daniel_Ribeiro

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Bom dia, preciso cancelar uma NF-e que ainda está no prazo legal, porém após a tentativa de enviar o evento não é retornado nada e nenhum erro.

- Já tentei carregando o XML e também pela chave de acesso, mas não funcionou.

- Após realizar vários testes, percebi que é apenas com o certificado em específico.

- Realizando testes com outro certificado os eventos são enviados normalmente.

Alguém já passou por algo semelhante em que possa me ajudar?

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Juliomar Marchetti Grand Master

Juliomar Marchetti

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Não. trás informações de nota xml dela

consulta a nota no site do sefaz

olha os eventos atrelados

pega o log que gera ou soap gerado

Consultor SAC ACBr Juliomar Marchetti
 

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Daniel_Ribeiro Rookie

Daniel_Ribeiro

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4 minutos atrás, Juliomar Marchetti disse:

Não. trás informações de nota xml dela

consulta a nota no site do sefaz

olha os eventos atrelados

pega o log que gera ou soap gerado

Boa tarde Juliomar, depois de vários testes, o que percebi é que nesse cliente específico não consigo enviar o evento de cancelamento, isso ocorre em todas as NF-e.

Autorizar, manifestar... tudo isso funciona normalmente. Mas se acabo de autorizar uma NF-e e tentar cancelar, não retorna nada.

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Daniel_Ribeiro Rookie

Daniel_Ribeiro

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23 horas atrás, Juliomar Marchetti disse:

Habilita o log do soap gerados de envio e recebimento do evento pra poder analisar

Usando o exemplo retorna esse erro:

 

Inicio TNFeEnvEvento
ERRO: 
Erro Interno: 0
Erro HTTP: 404
URL: https://nfe.svrs.rs.gov.br/ws/recepcaoevento/recepcaoevento.asmx

<!DOCTYPE html>
<html>
    <head>
        <title>The resource cannot be found.</title>
        <meta name="viewport" content="width=device-width" />
        <style>
         body {font-family:"Verdana";font-weight:normal;font-size: .7em;color:black;} 
         p {font-family:"Verdana";font-weight:normal;color:black;margin-top: -5px}
         b {font-family:"Verdana";font-weight:bold;color:black;margin-top: -5px}
         H1 { font-family:"Verdana";font-weight:normal;font-size:18pt;color:red }
         H2 { font-family:"Verdana";font-weight:normal;font-size:14pt;color:maroon }
         pre {font-family:"Consolas","Lucida Console",Monospace;font-size:11pt;margin:0;padding:0.5em;line-height:14pt}
         .marker {font-weight: bold; color: black;text-decoration: none;}
         .version {color: gray;}
         .error {margin-bottom: 10px;}
         .expandable { text-decoration:underline; font-weight:bold; color:navy; cursor:pointer; }
         @media screen and (max-width: 639px) {
          pre { width: 440px; overflow: auto; white-space: pre-wrap; word-wrap: break-word; }
         }
         @media screen and (max-width: 479px) {
          pre { width: 280px; }
         }
        </style>
    </head>

    <body bgcolor="white">

            <span><H1>Server Error in '/WS/RecepcaoEvento' Application.<hr width=100% size=1 color=silver></H1>

            <h2> <i>The resource cannot be found.</i> </h2></span>

            <font face="Arial, Helvetica, Geneva, SunSans-Regular, sans-serif ">

            <b> Description: </b>HTTP 404. The resource you are looking for (or one of its dependencies) could have been removed, had its name changed, or is temporarily unavailable. &nbsp;Please review the following URL and make sure that it is spelled correctly.
            <br><br>

            <b> Requested URL: </b>/ws/recepcaoevento/recepcaoevento.asmx<br><br>

            </font>

    </body>
</html>

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Daniel_Ribeiro Rookie

Daniel_Ribeiro

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13 minutos atrás, BigWings disse:

Essa URL é de versão antiga da NFe. Verifique a configuração se está na 4.00.

Verdade, não me atentei a esse detalhe.

Agora retorna chave de acesso inexistente, mas se consulto no portal da NF-e ela está OK.

<retEnvEvento versao="1.00" xmlns="http://www.portalfiscal.inf.br/nfe"><idLote>1</idLote><tpAmb>2</tpAmb><verAplic>SVRS202309040948</verAplic><cOrgao>15</cOrgao><cStat>128</cStat><xMotivo>Lote de Evento Processado</xMotivo><retEvento versao="1.00"><infEvento><tpAmb>2</tpAmb><verAplic>SVRS202309040948</verAplic><cOrgao>15</cOrgao><cStat>494</cStat><xMotivo>Rejeicao: Chave de Acesso inexistente</xMotivo><chNFe>15230934010606000120550010000006791000000740</chNFe><tpEvento>110111</tpEvento><nSeqEvento>1</nSeqEvento><dhRegEvento>2023-09-26T09:19:42-03:00</dhRegEvento></infEvento></retEvento></retEnvEvento>

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Kiko Fernandes

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Bom dia!
Esta chave 15230934010606000120550010000006791000000740 consta em produção <tpAmb>1, pelo que se nota no conteúdo do teu retorno você está tentando cancelar em <tpAmb>2 (homologação).
Verifique se é isto mesmo.

 

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Daniel_Ribeiro Rookie

Daniel_Ribeiro

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11 minutos atrás, Kiko Fernandes disse:

Bom dia!
Esta chave 15230934010606000120550010000006791000000740 consta em produção <tpAmb>1, pelo que se nota pelo teu retorno você está usando <tpAmb>2 (homologação).
Verifique se é isto mesmo.

 

Era isso mesmo, vacilo meu.

Após fazer pelo exemplo do Acbr e ter dado certo, verifiquei que no meu sistema tinha inserido uma rotina que exclusivamente no evento de cancelamento, sempre setava o ambiente de homologação.

Obrigado a todos pela ajuda!

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Kiko Fernandes Experienced

Kiko Fernandes

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