Erro na leitura qrcode e código de barras

[gutopmc]

Um cliente esta me alegando que quando lê o qrcode ou o código de barras do manifesto no Tocantins esta dando erro, só consegue puxar os dados quando digita o código de barras. Procede isso? Qual pode ser o problema?

[Italo Giurizzato Junior]

Boa tarde Guto,

Qual é o erro?

[gutopmc]

Bom dia! Não lê os codigos de barra no leitor

[Italo Giurizzato Junior]

Bom dia Guto,

Então a impressão do DAMDFE foi mau feita, isso costuma ocorrer quando se usa uma impressora de jato de tinta em vez de uma a laser.

Se foi impresso em uma impressora a laser pode ser que o toner esteja fraco.

Quem tem que resolver esse problema é a empresa que esta imprimindo o DAMDFE.

O Código de Barras nada mais é do que uma representação gráfica da chave composta por 44 dígitos.

Você é o primeiro que esta relatando esse tipo de problema, logo me leva a crer que o problema é na impressão.

Outra coisa, o DAMDFE com problemas esta sendo impresso pela sua aplicação ou é o seu cliente que recebeu o DAMDFE e não consegue ler?

[gutopmc]

Esta sendo impresso pelo meu sistema. O cliente achou que era problema de impressão, trocou o toner e mesmo assim na barreira não lê os códigos.

[Alexandre de Paula]

consegue mandar um pdf e uma foto de algum documento que ocorra esse problema?

 

[gutopmc]

23 horas atrás, Alexandre de Paula disse:

consegue mandar um pdf e uma foto de algum documento que ocorra esse problema?

 

Solicitei um pdf ao cliente para verificação

Manifesto (1).pdf

[Italo Giurizzato Junior]

Boa tarde Guto,

Eu consegui ler o QR-Code, como não tenho um leitor de código de barras, não tenho como fazer o teste.

Mas a leitura do QR-Code esta funcionando.

[Alexandre de Paula]

Boa tarde,

Consegui fazer a leitura do QR code e do codigo de barras sem problemas também.

O QR code já abre a página direto e o codigo de barras traz apenas a chave (conferi os numeros com a chave no PDF e estão iguais).