ACBRPIXCD: Texto copia e cola do PIX não abre no browser

[softwareamigo]

Ola Pessoal !

Sera que podem me ajudar ?

Gerei um PIPX com cobrança imediata no Banco INTER. O texto copia e cola do PIX  foi gerado corretamente e é reconhecido pelo aplicativo do banco pagador.

No zap ou email encaminhado para o cliente é que estou tendo um problemas: 

[ 1 ] se clicar em cima o link não abre , dá a mensagem 

"Não foi possível encontrar o endereço IP do servidor de 00020101021226930014br.gov.bcb.pix2571spi-qrcode.bancointer.com.br."

[ 2 ] não é possível copiar o texto colocando o dedo sobre a mensagem, apenas a parte sublinhada é copiada

Em Android se por o dedo na letra preta e clicar nos [...] e escolher copiar aí copia.

======================= corpo do email ======================

Segue abaixo PIX Copia e Cola referente ao Pedido 2008967

00020101021226930014BR.GOV.BCB.PIX2571spi-qrcode.bancointer.com.br/spi/pj/v2/4cd3aecb717b4889ad486ca95573433452040000530398654041.005802BR5901*6013BELO HORIZONT61083041147062070503***630430D8

==================================================================

[Alexandre de Paula]

Bom dia,

Normalmente no whats ou no email acontece exatamente a mesma coisa que aconteceu aqui no post do forum.

Veja que o link ficou "quebrado" entre as palavras BELO e HORIZONT.... por causa do espaço.

Quando for enviar o ideal é tratar o link ou o texto antes de enviar, por exemplo, colocando o link todo do copia e coloca entre "" (aspas)...

e aí cria o texto assim sem o link.... pra pessoa copiar e colar no app de pagamento:

00020101021226930014BR.GOV.BCB.PIX2571spi-qrcode.bancointer.com.br/spi/pj/v2/4cd3aecb717b4889ad486ca95573433452040000530398654041.005802BR5901*6013BELO HORIZONT61083041147062070503***630430D8

 

[softwareamigo]

Opa! Valeu a dica. Viu tentar assim

[softwareamigo]

Opa! Valeu a dica. Viu tentar assim

Oi Alexandre, infelizmente deu a mesma coisa.

O usuário tem que selecionar a mensagem inteira para copiar no Android e não é este o comportamento natural. Aff

Acho que vou tentar por email

 

[Victor H. Gonzales - Panda]

é uma string, não tem protocolo http ou https, o mesmo deve ser enviado diretamente nos aplicativo bancário somente a string pura.

o comportamento de selecionar a string parcial é comportamento da aplicação utilizada / sistema operacional.

lembrando que há espaços na string e esses são consideráveis

[softwareamigo]

Oi Panda ! É isto mesmo, dificuldade esta no WhatsApp. O usuário tem dificuldade para selecionar o texto na mensagem de WhatsApp recebida. No email esta dificuldade tambem existe mas é mais fácil de contornar. 

[Victor H. Gonzales - Panda]

17 horas atrás, softwareamigo disse:

Oi Panda ! É isto mesmo, dificuldade esta no WhatsApp. O usuário tem dificuldade para selecionar o texto na mensagem de WhatsApp recebida. No email esta dificuldade tambem existe mas é mais fácil de contornar. 

Faz o teste em alterar espaços por * no envio da cidade BELO*HORIZONTE (envio da requisição para o PSP)

[softwareamigo]

Ok Vou tentar

[softwareamigo]

Oi Panda! Infelizmente não deu certo não.  Puxa vida, será que ninguém do BACEN e dos PSPs notaram que os aplicativos de troca de mensagens não seriam capazes de tratar este link quebrado ?  Custava gerar o link sem espaços? Bastava fazer como vc sugeriu trocar o espaço por um wildchar qualquer.

E só desabafando tentei enviar por email com o qrcode inline. No  outlook do cliente aparece lindão. O BMP bem visivel e o texto do copia e cola podendo ser copiado facilmente. Mas no nosso gmail é quase igual o WhatsApp, o BMP fica pequeninho e o bonitão inteligente identifica um link no texto e a copia não é tão intuitiva. Enfim, vamos seguir na luta. Obrigado pela força

[Diego Foliene]

Uma sugestão talvez não tão ortodoxa.

E se você tentar gerar o QrCode e enviar a imagem?

Ou então enviar o conteúdo do copia e cola como um arquivo de texto?

[softwareamigo]

Oi Diego 

Obrigado pela sugestão do anexo em txt

Vou testar a usabilidade

 

Na verdade não preciso do qrcode

[softwareamigo]

Oi Diego, não ficou funcional ter que abrir o anexo 

O usuário tem que escolher um aplicativo para abrir o texto

[Alexandre de Paula]

Bom dia,

Fiz alguns testes aqui e realmente é uma característica do whatsapp mesmo.

Duas sugestões:

1 - Orientar ao cliente a usar a opção Copiar no menu (no print peguei no computador, mas funciona igual no celular).

Nela a string vem completa sem link.

2 - A segunda sugestão depende mais do seu cenário da aplicação. Não sei se é o próprio cliente que finaliza a venda/compra na aplicação. Então você poderia colocar uma opção de jogar a string do pix direto pra área de transferencia ao invés de fazer que ele selecione.

 

[softwareamigo]

Oi Alexandre obrigado pela sugestão. No momento estou testando enviar o qrcode junto com o texto para facilitar a copia da mensagem inteira. Parece que é mais fácil a copia. Vou compartilhando o andamento dos testes

[Victor H. Gonzales - Panda]

Em 17/10/2023 at 10:14, softwareamigo disse:

Oi Panda! Infelizmente não deu certo não.  Puxa vida, será que ninguém do BACEN e dos PSPs notaram que os aplicativos de troca de mensagens não seriam capazes de tratar este link quebrado ?  Custava gerar o link sem espaços? Bastava fazer como vc sugeriu trocar o espaço por um wildchar qualquer.

E só desabafando tentei enviar por email com o qrcode inline. No  outlook do cliente aparece lindão. O BMP bem visivel e o texto do copia e cola podendo ser copiado facilmente. Mas no nosso gmail é quase igual o WhatsApp, o BMP fica pequeninho e o bonitão inteligente identifica um link no texto e a copia não é tão intuitiva. Enfim, vamos seguir na luta. Obrigado pela força

Mas quando você enviou a requisição voce alterou todos os espaços das strings para * ?

em ultimo caso tenta recriar o EMV forçando você essa substituição, já que tu tem o location e o txid

[softwareamigo]

Se mudar a string o psp não reconhece o link

[softwareamigo]

Oi Pessoal, contornei o problema incluindo mais brancos (!!!!!!) na mensagem.  Acrescentei no final do texto mais 100 espaços de modo que a janela da mensagem fica apresentando uma grande área vazia no final. Mando uma mensagem inicial tipo orientando a cópia e em seguida o texto acrescido dos brancos.

"Voce esta recebendo a chave para efetuar o PIX referente a seu pedido 178453 no valor de R$ 1,00 .
Esta chave expira em 60 minutos.
Copie o texto da mensagem abaixo e cole em seu aplicativo bancário.
ATENÇÃO: 
Certifique-se de que todo o texto seja selecionado ao fazer a cópia.
Pressione a tela do celular na região limpa, sem letras, no final do texto."

"00020101021226930014BR.GOV.BCB.PIX2571spi-qrcode.bancointer.com.br/spi/pj/v2/c1a78f4b78c347ad8710d45c6f3ae12952040000530398654041.005802BR5901*6013BELO HORIZONT61083041147062070503***63047740                                                                  

                                                                                     "

 

[Victor H. Gonzales - Panda]

Obrigado por reportar.

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