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Edson Zanatta

sat - erro estranho

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Pessoal, estou passando por um problema em um cliente, no mínimo curioso,  compramos o sat nitere, fiz todo o processo de ativação no meu micro, emiti cupom de teste, tudo normal. Instalei no cliente, emitiu uns 3 ou 4 cupons, o sat tenta se comunicar com a sefaz, o led da rede, fica piscando sem parar, a ponto de perder a comunicação com o aplicativo e o cliente não conseguir emitir mais cupons. Ai desligo o cabo usb pra cortar energia, tiro o cabo da rede, ligo o usb novamente, e volta a operar normal. Mas se ligar o cabo de rede, logo para de novo, e sem o cabo de rede, ficou 1 semana operando sem problemas. Parece que ele tenta se comunicar, não consegue e trava a comunicação. O detalhe, é que levei em outro cliente, liguei na rede, e logo enviou os cupons, trouxe para meu escritório, liguei os cabos, emiti uns 6 cupons, e tudo ocorreu normal.. Entrei em contato com a nitere, que prestou um ótimo suporte, acessou o micro do cliente, e não conseguiu achar nada, me enviaram um novo aparelho, coloquei no cliente, e depois de alguns cupons emitidos e não transmitidos, acreditem, mesmo problema. Alguém ja passou por algo parecido, que possa dar uma dica ?

 

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Edson,

Com relação ao Sat:
- Está trabalhando com endereço IP fixo ou dinâmico?
- Os endereços assumidos pelo Sat são válidos na rede do cliente?
- Pode estar ocorrendo um conflito de endereço IP entre o Sat e um outro equipamento na rede?
- Você está usando a segunda porta Ethernet do Sat para entregar a rede ao PC?

Com relação a rede do cliente:
- Quais os endereços DNS configurados na rede?
- Firewall pode estar bloqueando a comunicação?
- É possível trocar o switch ou roteador ao qual o Sat se conecta via cabo?


José Roberto dos Santos
VMX Tech

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Colega, No sat ja coloquei ip fixo e dinâmico, cabo direto no roteador, ja liguei meu note na rede, que é muito simples, e funciona normal,  2 micros windows 7, ligados em um roteador simples, que recebe sinal do modem speedy.

Na rede, firewall do roteador esta desativado, nenhum bloqueio no software do mesmo, a troca ainda não tentei, pois liguei meu note pra testar via wifi, e o dhcp esta fornecendo normal os ips, é uma estrutura muito simples.. estou mesmo meio perdido neste caso..

 

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Ta complicado... mudei até o anti-vírus, vi em outro fórum que tiveram problema com isso... coloquei tbm ip fixo com dns do google... mas nada, estando com o cabo de rede conectado, logo trava a comunicação... no log não consigo achar nada... acho que vou ver de testar um outro roteador ..

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