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  1. Boa noite Estou com um problema e preciso das dicas de vocês: Consumidor compra produto, desiste da venda, e volta a loja para trocar por outro, ou simplesmente devolver e pedir dinheiro de volta. Como registrar esse produto q está sendo devolvido. É possivel na NFCe/NFe? Se for possivel, como fazer esse registro? quais tags? Como registro os valores? Para devolução de dinheiro, como fazer? É possivel nota com total zerado? Agradeço
  2. Prezados, Gostaria da opinião dos colegas sobre como proceder para lidar com a seguinte situação: Um cliente compra um produto "A" de uma loja de varejo, arrepende-se e volta para trocar esse produto por outro R$ 10,00 mais caro. Nesse caso, a loja recebe a mercadoria e recoloca na prateleira, dando ao cliente um Voucher, Vale-Crédito ou similar no valor da mercadoria de entrada para uma nova compra que pode ser feita imediatamente ou numa data futura, data esta que pode ultrapassar o exercício de apuração do ICMS (mensal). Ex. Devolução no dia 30, nova compra no dia 1º. Pergunto: a) A loja emite a nota de entrada por devolução referenciando a NFC-e de saída, mas quais são os dados que devem constar nos campos do destinatário? O cliente (Pessoa física, não contribuinte) ou a própria loja - Pergunto porque já vi/ouvi as duas possibilidades. b) Essa nota de entrada pode ser subtraída do faturamento do mês para fins de cálculo de ICMS, visto que empresas do SIMPLES Nacional não apuram o imposto pelo resultado das Entradas X Saídas? O motivo dessas perguntas básicas e talvez já discutidas nesse espaço, é que não consigo encontrar respostas uniformes na internet nem mesmo com alguns contadores, por incrível que pareça. Também entendo que essa questão parece mais para um fórum de contabilidade, mas percebo que, a cada dia que passa, nossa profissão, ou nossos produtos, se confundem com uma assessoria contábil, tanto para os nossos clientes quanto para o Estado. Desde já peço desculpas pela delonga e fico no aguardo de qualquer comentário que possa nos ajudar. Abraço.
  3. Boa tarde... Qual a finalidade de uma Remessa para troca em garantia? Tô recebendo CStat=327 XMotivo=Rejeicao: CFOP invalido para NF-e com finalidade de devolucao [nItem:1] Tô colocando finalidade 4 informando a chave de entrada e mesmo assim continua dando esse erro Obrigado Rubens Acabei de ver na NT2013.005_v1.02 que o CFOP 6949 não é cfop de retorno.. Dúvida resolvida... Rubens
  4. Olá pessoal. Quase terminando a implementação da NFCe no módulo de vendas e surgiu a dúvida com relação à troca de mercadorias. Pesquisando no fórum, encontrei algumas pessoas falando o seguinte: 1) emitir uma NFe de entrada (modelo 55) informando o número da NFCe de saída e depois disso fazer uma venda normal emitindo a NFCe. Agora fiquei na dúvida: 2) o procedimento anterior realmente está certo? Não posso simplesmente fazer a entrada do produto no estoque e a saída do produto trocado e emitir uma NFCe normal com o saldo restante devido pelo cliente (em caso de ter saldo devedor pelo cliente)? 3) Meu sistema na receita está habilitado apenas para NFCe. Terei que fazer novamente a parte burocrática para habilitar para NFe? 4) Se eu tenho que emitir uma NFe, preciso imprimir a NFe em impressora fiscal? Meu cliente precisará de uma impressora fiscal (para NFe) e uma não fiscal (para NFCe) ? Perguntei pra 3 contadores e recebi 3 respostas diferentes por isso achei melhor perguntar por aqui. Obrigado.
  5. Prezados Colegas Alguém pode me dizer como faço para que imprimir nas NFCEs o texto de TROCA. no meu sistema coloco a opção de Credito de troca, e para a SEFAZ mando o codigo 99 , que vai como OUTROS. Quero uma orientação de como mudar este OUTRO para CRÉDITO TROCA na NFCE.
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