Bom dia @valterpatrick,
Entendo que a obrigatoriedade da entrega é da empresa que tem recebimentos em cartão (de acordo com a notícia que vc anexou).
Isso normalmente é válido para a maioria dos documentos fiscais, a responsabilidade é da empresa, não da software house.
Dito isso, acredito que passa a fazer parte o seu acordo comercial e prestação de serviço com cada cliente.
Se o seu ERP possui (ou deseja possuir) um modulo/funcionalidade que atenda essa necessidade. ótimo. comercialize (e cobre por isso).
Agora depedendo do alinhamento com seu cliente e seu respectivo responsável contábil também existe a possibilidade do seu sistema fornecer as informações que possuir ao contador do cliente e eventualmente ele (o contador) gerar os arquivos pelo seu proprio sistema contábil.
O importante é ser transparente e principalmente informar ao seu cliente da necessidade da entrega (o que o contador dele já deveria ter feito...)
Obrigado.