RPS difere da NFS-e

[gary.rj]

Bom dia. 

Estou enfrentando um problema relacionado ao envio da nota fiscal. Ao enviar o RPS com uma alíquota de 2%, o retorno que recebo da NFS-e apresenta uma alíquota de 4%. Poderiam me ajudar a entender o motivo desse erro?
Obrigado

[gary.rj]

provedor Betha

[Renato Rubinho]

Bom dia,

Estava funcionando e parou ou você está implementando?

A alíquota está sendo gerada no SOAP do RPS?

Verifique com o provedor se essa informação é utilizada do RPS ou de algum cadastro no próprio provedor.

Se o problema persistir, informe qual é o município, pois esse provedor possui mais de um leiaute e anexe um SOAP de exemplo ou envie para [email protected] mencionando este tópico para análise.

[Renato Rubinho]

Tópico movido para a área do SAC, para que o SLA de respostas seja considerado

[gary.rj]

Durante a fase de implementação, todos os testes realizados foram configurados com uma alíquota de ISS de 4%.
Por isso, ao emitir uma NFS-e com alíquota de 2% e observar que o arquivo nfse.xml apresentava 4%, fiquei surpreso.
Estou buscando esclarecer essa questão para garantir a correta aplicação das alíquotas em futuras emissões.
Obrigado

[Italo Giurizzato Junior]

Bom dia @gary.rj,

Para ficar claro.

No XML do RPS a tag Aliquota esta com o valor 2, já no XML da NFS-e referente a este RPS a tag Aliquota esta com o valor 4, é isso?

Se sim, você deve entrar em contato com a prefeitura e ou provedor e pedir esclarecimentos.

Uma vez que o XML da NFS-e é gerado pelo webservice do provedor.

[gary.rj]

5 minutos atrás, Italo Giurizzato Junior disse:

Bom dia @gary.rj,

Para ficar claro.

No XML do RPS a tag Aliquota esta com o valor 2, já no XML da NFS-e referente a este RPS a tag Aliquota esta com o valor 4, é isso?

Se sim, você deve entrar em contato com a prefeitura e ou provedor e pedir esclarecimentos.

Uma vez que o XML da NFS-e é gerado pelo webservice do provedor.

Sim, você compreendeu corretamente a situação.
No XML do RPS, a tag "Aliquota" está definida com o valor de 2%, enquanto no XML da NFS-e correspondente, essa mesma tag apresenta o valor de 4%.
Além disso, gostaria de acrescentar que realizamos "testes com outro software", no qual a transmissão e o retorno das alíquotas ocorrem sem diferenças.
Agradeço pela sugestão

Editado 5 Fevereiro por gary.rj

[Italo Giurizzato Junior]

@gary.rj,

Nesse outro software o ambiente de envio é o mesmo?

Exemplo:

Se software envia um RPS com alíquota 2% para o ambiente de homologação e no XML da NFS-e a alíquota esta como 4%

No outro software ele envia um RPS com alíquota 2% para o ambiente de homologação e no XML da NFS-e a alíquota esta como 2%

Ambos os RPS enviados são do mesmo provedor para a mesma cidade, a única diferença entre os dois RPS é o seu numero.

Você entendeu a minha colocação?

Pois da forma que você colocou da a impressão que o componente esta fazendo algo de errado.

[gary.rj]

5 minutos atrás, Italo Giurizzato Junior disse:

@gary.rj,

Nesse outro software o ambiente de envio é o mesmo?

Exemplo:

Se software envia um RPS com alíquota 2% para o ambiente de homologação e no XML da NFS-e a alíquota esta como 4%

No outro software ele envia um RPS com alíquota 2% para o ambiente de homologação e no XML da NFS-e a alíquota esta como 2%

Ambos os RPS enviados são do mesmo provedor para a mesma cidade, a única diferença entre os dois RPS é o seu numero.

Você entendeu a minha colocação?

Pois da forma que você colocou da a impressão que o componente esta fazendo algo de errado.

Entendi perfeitamente a sua colocação e agradeço por destacar esses pontos importantes.
Não era minha intenção causar essa impressão de que o componente estava errado. 
Eu só queria entender o que eu posso estar fazendo de errado, que o meu RPS vai com 2% e retorna 4%.
Agradeço desde já

[Diego Foliene]

Bom dia!

Você não está fazendo nada de errado.

O que acontece, é que conforme o @Italo Giurizzato Junior destacou, na emissão de NFSe por web service o responsável pela geração do XML da NFSe é o provedor.

Simplificando bastante:

1. Você gera e envia para o web service um XML de Recibo Provisório de Serviço(RPS).

2. O web service do provedor, recebe este XML de RPS, passa o mesmo pelas validações internas dele e caso tudo esteja certo, converte o RPS em uma NFSe.

3. O web service do provedor, gera e te devolve o XML da NFSe.

O que eu sugiro que você faça é certifique-se de que os arquivos são de fato correspondentes. Que o XML de NFSe que você recebeu com uma alíquota de 4% é de fato o XML do RPS com uma alíquota de 2% que você enviou.

Algumas formas de você fazer isso são:

- Conferindo se a identificação do RPS que enviou bate com a informação do RPS no XML da NFSe.

- Caso esteja usando a configuração NomeLongoNFSe, conferir se o nome dos arquivos coincidem.

Se de fato for o mesmo, entre em contato com o provedor para questionar porque está recebendo um valor de alíquota diferente, conforme orientado.

[gary.rj]

a nfse.

 

e o rps

[gary.rj]

Agradeço pela orientação e paciência ao longo dessa converssa. 
Continuarei verificando.

Muito Obrigado

[Diego Foliene]

23 minutos atrás, gary.rj disse:

a nfse.

 

e o rps

Pela identificação na NFSe, parece de fato ser o mesmo RPS.

O jeito é entrar em contato com o provedor para questionar mesmo.

[gary.rj]

1 hora atrás, Diego Foliene disse:

Pela identificação na NFSe, parece de fato ser o mesmo RPS.

O jeito é entrar em contato com o provedor para questionar mesmo.

Certo, muito obrigado pela atenção.
Grato

[gary.rj]

Gostaria de compartilhar uma atualização positiva: o erro que estávamos discutindo foi resolvido! No entanto, devido ao número de alterações que fizemos na tentativa de identificar e corrigir o problema, não consigo precisar exatamente onde estava o erro original.

Muito obrigado por tudo.

[Juliomar Marchetti]

Obrigado por reportar.

Fechando. Para novas dúvidas, criar um novo tópico.