Julio_Arauveira

Boa tarde, Aparentemente, neste caso houve um desligamento do SAT, pois o comando de venda foi enviado no dia 21/09/2022 as 09:44:59 e depois disso há um registro no log de SAT Ligado somente as 15:45:18 do mesmo dia. Caso não seja possível, por algum motivo receber o retorno de uma venda ou cancelamento recomenda-se o uso da função ConsultarUltimaSessaoFiscal ConsultarUltimaSessaoFiscal: O AC poderá solicitar a última sessão fiscal processada pelo SAT-CF-e. O equipamento retornará exatamente o resultado da última sessão fiscal processada. O SAT deverá responder às requisições do AC de acordo com o número de sessão recebido. O Aplicativo Comercial deverá gerar um número de sessão aleatório de 6 dígitos que se não repita nas últimas 100 comunicações https://portal.fazenda.sp.gov.br/servicos/sat/Downloads/Especificacao_SAT_v_ER_2_29_04 - RETIFICADA.pdf

Charles, bom dia. Como o Daniel citou acima, basta uma simples atualização para que você possa utilizar o modo página sem o efeito que você postou acima, tentamos contato para instruí-lo mas não obtivemos êxito. Assim que possível entre em contato com o suporte da Jetway para aplicarmos a atualização, desta forma você conseguirá manter a uniformidade do seu parque instalado, independente da marca usando ESC POS + Modo Página.

Boa tarde. Conforme publicado pela Sefaz CE o layout 0.07 continuará sendo aceito até 31/12/2022. https://cfe.sefaz.ce.gov.br/mfe?utm_campaign=informativo_juridico_sefaz_ceara_permitira_o_uso_do_leiaute_007_cf-e_ate_31_de_dezembro_de_2022&utm_medium=email&utm_source=RD+Station#/

geanjesus, O comando Consultar status operacional traz informações detalhadas do equipamento, sendo assim traz um retorno "mais denso", o tempo de resposta de cada comando é especificado pela Sefaz, eu imagino que quando ocorre este tipo de erro o tempo para retorno do comando tenha expirado, sendo assim retorna este erro para o PDV (pela DLL e não pelo SAT), isto pode ter vários fatores, driver, USB, cabo, DLL desatualizada, fonte do computador, gerenciamento de energia, etc. Sugiro contatar o fabricante. Se puder sugerir algo para minimizar, sugiro que ao iniciar o PDV o software envie o comando de Consultar o Status Operacional para que você obtenha o retorno desejado para sua operação junto ao cliente, e antes de cada venda você pode implementar o Consulta SAT que é um comando " com retorno menos denso", onde o objetivo é somente verificar se o equipamento esta "vivo" antes de enviar a venda, é o que vejo de mais comum nos Software PDV. Para conhecimento o tempo limite para timeout dos comandos (item 6.2) ConsultarSAT: 2 segundos ConsultarStatusOperacional: 2 segundos Veja que como o ConsultarStatusOperacional é mais denso, 2 segundos para retorno é um tempo bem apertado. Fonte: https://portal.fazenda.sp.gov.br/servicos/sat/Downloads/Especificacao_SAT_v_ER_2_28_05.pdf

Boa tarde. Talvez o tópico abaixo poderá lhe auxiliar:

Boa tarde, A responsabilidade da atualização do certificado digital do SAT é da Sefaz, conforme especificação de requisitos. O certificado digital do SAT tem validade de 05 anos a partir do momento de sua ativação que é quando a Sefaz envia para o SAT este certificado. Vale lembrar que além de ter validade de 05 anos o certificado é gratuitamente fornecido pela Sefaz e sua atualização deve ocorrer de forma automática e a Sefaz é responsável por enviar esta atualização com a validade do certificado esteja entre 85% e 100%. Para que o certificado seja renovado, basta que o equipamento esteja ligado, conectado à rede e a comunicação com os Webservices da Sefaz esteja ocorrendo normalmente (isto pode ser verificado pelo log do SAT).

O módulo não cria uma nova sessão, isto deve ser controlado pelo AC, o módulo apenas valida se houve repetição da sessão nas ultimas 100 comunicações ao módulo e seu software deve prover controle para que não se repita a sessão seguindo a especificação da Sefaz.

Códigos de Retorno do Equipamento SAT: 09 - 04097 - SAT/AC - Número de sessão inválido - Número de sessão já utilizado nas últimas 100 vezes.

Verifique se a versão do MFE de homologação é inferior a versão do módulo de produção. Talvez a versão de produção já conste o tratamento solicitado pela Sefaz de não poder repetir a sessão, mesmo que na consulta de sessão. 06/10/20 11:33:33:640 - NumeroSessao: 38801 - Comando: ConsultarNumeroSessao( 38801 ) - Aqui neste momento você consultou a sessão 38801 e ela passa a existir 06/10/20 11:33:33:996 - NumeroSessao: 38801 - Resposta:038801|08097|Número de sessão inválido|| - Aqui como ela ja existe retorna Número de Sessão Invalido 06/10/20 11:33:34:006 - NumeroSessao: 38801 - Comando: ConsultarSAT 06/10/20 11:33:34:314 - NumeroSessao: 38801 - Resposta:038801|08097|Número de sessão inválido|| - Aqui como ela ja existe retorna Número de Sessão Invalido novamente O SAT deverá responder às requisições do AC de acordo com o número de sessão recebido. O Aplicativo Comercial deverá gerar um número de sessão aleatório de 6 dígitos que se não repita nas últimas 100 comunicações. https://portal.fazenda.sp.gov.br/servicos/sat/Downloads/Especificacao_SAT_v_ER_2_27_05.pdf - Item 6. d

Rogério, Verifique no log do SAT o momento em que o comando chega no equipamento e o momento que o SAT retorna , os tempos de cada função são especificados pela Sefaz e os equipamentos passam por testes rigorosos, veja também o momento em que você envia o comando para o SAT pelo AC, com estes três parametros você terá uma boa idéia de onde pode estar o problema.

Pessoal, Apenas para reforçar. Se um cupom no layout 0.07 for emitido, será retornado o alerta Versão do leiaute do arquivo de entrada do SAT não é a mais atual, pois a versão de layout mais atual é a 0.08. Se emitido no layout 0.08, o retorno será "Emitido com Sucesso", note que o retorno para o layout 0.07 é um alerta e não uma rejeição, o XML só sera rejeitado pela Sefaz se for utilizado o layout 0.06, pois ja foi descontinuado pela Sefaz. Não há previsão para que o layout 0.07 deixe de ser aceito pela Sefaz, imagino que somente após a disponibilização de um novo layout, 0.09 que ainda não existe.

Boa tarde, O verificador da Tanca guarda compatibilidade com o protocolo Gertec, é muito possível que funcione sem ajustes.

Rangel, Neste caso você deve usar a função "consultar a ultima sessão" para que tenho certeza se o cupom foi emitido ou não, caso tenha sido, você receberá no retorno o cupom de venda.

Prezados, Estes parâmetros têm responsabilidade de preenchimento pelo SAT, baseado em arquivo de parametrização enviado pela Sefaz e periodicamente atualizado, como já citado acima, que o problema ocorre em varias marcas, acredito que o problema esteja neste arquivo de parametrização enviado pela Sefaz e recebido pelos equipamentos SAT. Sugiro que direcionem estes casos no fale conosco da Sefaz.

Prezados boa tarde. Em resposta a dúvida postada pelo usuário Sommus, gostaríamos de agradecer o apontamento e dizer que realmente identificamos uma correção a ser feita no software básico do equipamento, que possui uma condição especifica de arredondamento do próprio Linux embarcado ao SAT. Gostaríamos também de frisar que o erro somente será replicado em condição isolada, sendo assim não seria motivo de gravidade na operação diária, reforçamos que esta mesma rotina esta implementada desde 2015 e o primeiro reporte foi da Sommus. A previsão de uma nova versão de software básico é de até 30 dias a partir desta data, informaremos a disponibilidade da nova versão via canais oficiais da Tanca e também pode ser acompanhada através da Sefaz em https://portal.fazenda.sp.gov.br/servicos/sat/Paginas/Modelos-SAT.aspx

Pessoal, Reforçando a informação, qualquer retorno diferente do demonstrado abaixo não esta dentro do previsto, deve-se contatar o suporte técnico da Tanca no link acima com o log do equipamento, caso ja tiverem ticket aberto na plataforma informar diretamente para o e-mail [email protected], irei agilizar a resposta. 20190228174006|SAT-SEFAZ|info|Acessando CFeConsultaGestao (obtendo todos os parametros) 20190228174007|SAT-SEFAZ|info|CFeConsultaGestao[id:1]: wssatsp.fazenda.sp.gov.br:443 20190228174007|SAT|info|Codigo de resposta do WS: 200 20190228174008|SAT|info|Recebido arquivo de vigência de leiaute. 20190228174008|SAT|info|Recebido arquivo da tabela ANP. 20190228174008|SEFAZ-SAT|info|CFeConsultaGestao: [133] Solicitação de dados efetuada com sucesso

neto233, Na nova versão de Software Básico da Tanca 03.00.00 que é aderente aos layouts 0.07 e 0.08 é necessário logo após o processo de ativação ou atualização do Software Básico, que o SAT acesse um novo serviço requerido pela Sefaz, trata-se do CFeConsultaGestao. No retorno bem sucedido do acesso a este serviço o SAT atualizará algumas tabelas dentre elas a vigência dos layouts de XML. O retorno esperado é conforme o exemplo abaixo: 20190228174006|SAT-SEFAZ|info|Acessando CFeConsultaGestao (obtendo todos os parametros) 20190228174007|SAT-SEFAZ|info|CFeConsultaGestao[id:1]: wssatsp.fazenda.sp.gov.br:443 20190228174007|SAT|info|Codigo de resposta do WS: 200 20190228174008|SAT|info|Recebido arquivo de vigência de leiaute. 20190228174008|SAT|info|Recebido arquivo da tabela ANP. 20190228174008|SEFAZ-SAT|info|CFeConsultaGestao: [133] Solicitação de dados efetuada com sucesso Percebemos algumas instabilidades na retaguarda da Sefaz nos últimos dias, caso você receba o retorno de insucesso ao acessar o serviço CFeConsultaGestao, o SAT não atualizará/receberá a tabela de vigência dos layouts e como o SAT fica sem referência por conta do não recebimento da tabela através da Sefaz acessando este serviço, o retorno de insucesso é conforme o exemplo abaixo: 20190225125714|SAT-AC|erro|Funcao EnviarDadosVenda [003251]: Erro de validacao do conteudo([1004]Rejeição: Versão do leiaute do arquivo de entrada do SAT não é válida de acordo com a Tabela de Vigência de Leiaute Caso o acesso ao serviço ocorra da forma esperada, em decorrência do perfeito funcionamento de sua rede e da retaguarda da Sefaz, o retorno das funções de venda e cancelamento será de sucesso quando o software utilizar o layout de XML 0.08 e de alerta quando o software usar o layout de XML 0.07 (pois 0.07 não é a versão mais atual de layout), mas não ocorrerá rejeição. Em caso de duvidas mesmo após as checagens acima, abra um ticket no site da Tanca com o XML de venda ou cancelamento e também o log do SAT. http://tancasuporte.mysuite2.com.br/empresas/tanc/central.php

@Sérgio Assunção, Conforme falamos ao telefone, seu SDK foi originalmente fabricado na versão 01.00.00, por solicitação da Sefaz, enviamos um comando de atualização para todos os SDK Tanca do mercado, desta forma na retaguarda todos estão com a versão mais atual que é a 02.02.00, porém o seus cupons pendentes de transmissão foram gerados na versão atual de seu SDK que é a 02.00.00, o status de rejeição dos cupons na retaguarda é: A versão do Software básico não é mais valida", porém a versão 02.00.00 é uma versão vigente. Reportamos o caso à Sefaz, de forma a agilizar, que tiver o mesmo problema de rejeição relatado neste tópico, encaminhe um e-mail para [email protected] , que providenciaremos uma solução alternativa ao problema.

Boa Tarde. @biniva e @Sérgio Assunção por gentileza, gostaria de aprofundar este assunto com vocês, contate a Tanca através dos telefones do suporte, do e-mail [email protected] ou informem os contatos de vocês.